Reservdelsansvarig - Scania Sverige, region Syd Malmö

Vill du leverera reservdelar och service i världsklass och samtidigt representera ett av världens starkaste lastbilsvarumärke där stolta, glada och krävande kunder är en del av din vardag?
Då kan du vara den vi söker!
Vi söker nu en ny medarbetare till Scanias anläggning i Malmö. Du kommer att ingå i ett drivet och kompetent serviceteam där bl.a. servicerådgivning, kundmottagning och reservdelsförsäljning ingår.
Arbetsuppgifter
Som reservdelsansvarig i vårt serviceteam har du ett brett och varierande arbete med stort ansvar och många kontaktytor. Reservdelsverksamheten och lagret ska drivas så effektivt och lönsamt som möjligt. Scanias kunder är det viktigaste för oss, därför ser vi denna roll som central i vår organisation.
Det är viktigt att allt kundbemötande utförs på ett vänligt, professionellt, serviceinriktat och hjälpsamt sätt. Du möter våra kunder och rådgör kring reservdelar, service och för dialog kring reparationer. Du verkar aktivt för att skapa och behålla stort förtroende och hög leveransprecision för lagret, och strävar efter att öka reservdels- och serviceförsäljning. Lagerstyrning, bevakning, framtagning av relevanta analyser är uppgifter du känner dig bekväm med.
Du övervakar driften av reservdelsavdelningen och lagret genom att säkerställa att:
- Varulagret hanteras effektivt med hög servicenivå och goda nyckeltal för verksamheten
- Rätt reservdelar levereras i tid till kund och verkstad
- Relevanta dokument fylls i korrekt, inklusive fakturor, betalningar och andra officiella dokument
Din profil
Du har dokumenterad gymnasieutbildning från t.ex. fordonstekniskt, eller motsvarande arbetslivserfarenhet från fordonsbranschen, med ett intresse för att ge service. Vi värdesätter att du har tidigare erfarenhet av servicearbete och vi ser gärna att du idag arbetar inom kundrelationsförsäljning och är van att möta kunder.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med reservdelshantering, logistik och/eller servicerådgivning sedan tidigare. Datorvana och datorkunskap krävs då arbetet i många moment kräver god systemförståelse. Vi använder bl a Automaster i vårt arbete.
Du är serviceinriktad och känner dig bekväm med att vara spindeln i nätet. Du förstår att en öppen attityd, ett respektfyllt bemötande och positiv inställning kan lösa knepiga situationer när man sätter kunden i fokus. Du trivs i ett högt tempo och du värdesätter samarbete med andra där du bidrar med gott humör och hög arbetsmoral.
Du talar och skriver obehindrat svenska, samt har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. B körkort är ett krav och truckkort meriterande. Tjänsten är på heltid och vi välkomnar både kvinnliga och manliga sökanden.
Ytterligare information
Kontakta gärna Servicechef Ahmed Chahrour på telefon 070-0898603.
Ansökan
Ansökan ska innehålla personligt brev och CV.
Sista ansökningsdag är 2023-12-03 och urval samt intervjuer kan ske under ansökningsperioden. En bakgrundskontroll kan komma att genomföras för denna tjänst.
Vi ser fram emot din ansökan!
Scania Sverige AB är ett bolag inom Scaniakoncernen, och distributör för Scanias produkter och tjänster på den svenska marknaden. Scania Sverige ansvarar för ett brett produkt- och tjänsteutbud inklusive försäljning och service via ett återförsäljarnät med 90-talet Scaniaanläggningar och 2 000 medarbetare, varav knappt 1 000 personer i den egna återförsäljarverksamheten i storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö samt inom Gävleborg, Dalarna, Södermanland och Västmanland. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Kungens Kurva. 2022 registrerade Scania Sverige 2 462 tunga fordon till en marknadsandel på 40,6%, därtill registrerade Scania Sverige 239 Scaniabussar.