Reservdelssäljare Volvo Truck Center

Gillar du att arbeta aktivt med större reservdelskunder och hjälpa dem säkerställa att de beställer rätt delar och har en bra beställningsrutin? Har du goda kunskaper i lastbilen och bussens uppbyggnad och struktur? Drivs du av att hitta sätt att stärka vårt erbjudande till kunden utifrån dennes köpbeteende? Då är detta jobbet för dig!
Vi söker en Reservdelssäljare till Parts Support på Volvo Truck Center som både kan hjälpa våra kunder och vill vara med och utveckla vår verksamhet. Basen i jobbet är gedigen kunskap om reservdelsupplägg för att kunna bistå kunden i reservdelsinköpet. Utifrån denna kompetens och drivkraft att förbättra jobbar du sedan även med att utveckla vårt arbetssätt och kontaktytor. Då Parts Support är en central funktion som arbetar med kunder till flera olika filialer i våra tre regioner är det även viktigt att att ha ett gott samarbete med de lokala filialerna där kunderna är hemmahörande. Kunden når oss idag på regionsspecifika telefonlinjer och mailboxar för hjälp med sina beställningar, men vi ligger i startgroparna för introduktion av vår nya e-handelsplattform, Volvo Parts Store, där du kommer att ha en aktiv roll i implementeringen.
Du kommer att utgöra en del i ett kommersiellt team med nära samarbete som arbetar med att utveckla reservdelsförsäljningen och stärka konkurrenskraften för Volvo på den svenska marknaden. Då funktionen Parts Support är relativt nybildad är den under utveckling och det finns många möjligheter att påverka delar av jobbet så att rollen blir det effektiva kund- och filialstöd vi vill att det ska vara!
Vi söker alltså dig som har goda kunskaper om bussens och lastbilens uppbyggnad, är drivande och intiativrik, ser möjligheter, har en stark kommunikativ förmåga och gillar att sälja genom service. Du får gärna ha din styrka inom bussområdet då flera av våra reservdelskunder är bussoperatörer!


Ansvarsområden och arbetsuppgifter:
Säkerställa reservdelsbeställningar från större reservdelskunder till rätt filial.
Bistå kunder med hjälp att identifiera vilken reservdel de ska köpa.
Sammanställa köpbeteenden för större kunder och identifiera områden för ökad försäljning
Bistå filialerna med information om kundpotential
Identifiera och driva förbättringar för hantering av reservdelsbeställningar
Skapa goda relationer både med filialernas personal och kunderna för att utveckla morgondagens reservdelsaffär

Kvalifikationer:
Goda kunskaper i bussens och lastbilens uppbyggnad och funktion
Goda kunskaper och erfarenhet av att arbeta i IMPACT och GDS
Erfarenhet från serviceförsäljning är meriterande
Goda kunskaper i excel är meriterande
Erfarenhet av nätverkssamarbeten är meriterande
Social förmåga; lätt för att knyta kontakter och bygga nätverk
Stark kommunikativ förmåga
Språkkunskaper: flytande svenska, god nivå på engelska

Du kommer att vara placerad på något av våra Truck Centers inom storstadsregionerna kring Stockholm, Göteborg eller Malmö.