Resesäljare till AF Resor i Östersund

Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Varje år sammanför vi på olika sätt tusentals arbetssökande med arbetsgivare som behöver nya medarbetare. Vi har den samlade kunskapen om arbetsmarknaden, branscher och yrken. Som medarbetare hos oss får du, tillsammans med våra ca 13 000 kreativa och professionella medarbetare, vara med och bidra till att öka sysselsättningen och en välfungerande arbetsmarknad. Nu har vi inlett ett viktigt förnyelsearbete mot en modernare myndighet. Är du rätt person att hjälpa oss nå dit vi vill?

Arbetsförmedlingen söker resesäljare

Arbetsförmedlingens resebyrå, Af Resor, finns i Östersund och är en fullt behörig resebyrå med en verksamhet som omfattar alla delar av produktionen vid en affärsresebyrå. Vi hanterar tjänsteresor för både vår egen myndighet och fyra andra myndigheter samt resor för arbetssökande inom ramen för Arbetsförmedlingens åtgärder.

Arbetsuppgifter

Arbetet som resesäljare omfattar i huvudsak att boka och fakturera resor utifrån kundernas behov. Resesäljaren guidar och bokar om resor som bokas Online. Resesäljaren har ansvar för att säkerställa att resor för arbetssökande sker inom ramen för beslutade åtgärder och skall bidra till att tjänsteresor sker i enlighet med myndighetens riktlinjer. Några resesäljare arbetar som grupp-och konferensbokare och de ansvarar för alla grupp- och konferensresor. Kundkontakten sker främst genom inkommande telefonsamtal, men även via mail och utgående samtal. Vi arbetar företrädesvis med systemen Amadeus, Linkonline och Antares.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete som resesäljare och/eller grupp-och konferens. Ett absolut krav är att ha aktuell erfarenhet av att boka resor via bokningssystemet Amadeus. Meriterande om du även har erfarenhet av Linkonline. Erfarenhet av kundkontakt per telefon och god förmåga att kommunicera i tal och skrift krävs, samt att kunna föra dialog på engelska. Eftersom arbetsbelastningen i hög grad är beroende av inkommande samtal från kunder, krävs förmåga att arbeta effektivt och med bibehållen kvalitet även under perioder då belastningen är hög. Förmåga att arbeta självständigt utifrån riktlinjer och kundens önskemål är en förutsättning. Du har tillsammans med arbetskamrater ansvar för att utveckla arbetsformer och rutiner.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Varaktighet Tidsbegränsad anställning på heltid, tillträde under augusti-september 2015 t.o.m. 2015-12-31 med möjlighet till förlängning.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan som ska vara Af Resor tillhanda senast 2015-07-31 Du ansöker genom att godkänna villkoren nedan.

Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Betyg/intyg lämnas vid en eventuell intervju.

Intervjuer kommer tidigast att ske v. 33


Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.