Resultatfokuserade medarbetare till kundtjänstteam

Kundtjänstmedarbetare
Nu har du chansen att bli en del av Proffice framgångsrika kundtjänstteam för privatkunder på Telia. Är du en resultatfokuserad person som kan se kundens helhet? Är du dessutom utåtriktad och gillar högt tempo? Då ska du söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare till Telia!

I Telias kundtjänst för privatkunder arbetar du med inkommande samtal och din främsta uppgift är att hjälpa kunderna med deras frågor och funderingar gällande bredband, tv och telefoni. Samtidigt ska du upplysa kunder om unika erbjudande och kampanjer utifrån behovsanalys. Utöver detta har du även hand om ordermottagning samt orderhantering. Du ansvarar också för att lägga beställningar utifrån vad du och kunden kommer överens om i samtalen. Avdelningen präglas av ett högt tempo och ena dagen är inte den andra lik.

Vi erbjuder dig att heltid få arbeta i en fantastiskt inspirerande arbetsmiljö på Telias kontor i centrala Sundsvall. Är du en person som ständigt vill framåt och visar framfötterna kan du ha en snabb utveckling mot en framtida karriär på Telia. För att du ska känna dig trygg i rollen får du en gedigen, betald introduktion som är både teoretisk och praktisk. Utöver utbildningen får du även stöd samt uppföljning av en konsultchef, teamledare och kompetenscoach. Allt för att främja din karriärmässiga utveckling. Som heltidsanställd arbetar du på flexibla arbetstider, både dagtid, kvällar och helger. Som konsult hos Proffice har du samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar samt rabatt på träningskort. Som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du en viktig del i processen och har ett stort ansvar för att kunden ska känna sig nöjd och glad efter samtalet.

Vi söker dig som har slutfört en treårig gymnasieutbildning samt har en god kommunikativ förmåga både på svenska och engelska. Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller kundbemötande är detta meriterande men inget krav. Som person tror vi att du motiveras av att leverera utifrån uppsatta mål. I övrigt är du observant och trivs i sociala miljöer.

Låter detta intressant? Då hoppas vi att du ansöker redan idag!

Uppdragsgivare: Proffice Partner Solutions AB

Ort: Sundsvall

Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Omfattning: Heltid - vi har öppet årets alla dagar, vilket innebär möjlighet till både dagtid, kvälls- och helgpass.

Sista ansökningsdag: 2016-10-31, observera att tjänsten kan komma att tillsättas tidigare, så ansök gärna redan idag.

För information: Kontakta Jonathan Ottosson, jonathan.ottosson@proffice.se, observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, ansök på www.proffice.se Denna tjänst ingår i vår uthyrningsverksamhet, vilket innebär att du kommer att vara anställd av oss på Proffice men arbeta hos en av våra kunder.

Kvalifikationer: Treårig gymnasieutbildning samt god kommunikativ förmåga både på svenska och engelska. Du ska även ha viss datorvana.

Organisations-/företagsbeskrivning:

En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort – utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.

Keep improving.