Resurs Bank - Gruppchef Admincenter/Kund och kredit

Admincenter hanterar bankens kundkontakter och administration för hela norden. Affärsområdena är Säljfinans, Privatlån och Supreme Card som är uppdelade i avdelningarna Backoffice och Kredit/Kund med ca 120 medarbetare totalt.

 

Område Kredit/Kund

Kund- och kreditavdelningen ansvarar för kreditgivning till privat- och företagskunder och svarar på frågor från våra slutkunder om deras pågående krediter och lån. Huvudsakliga arbetsuppgifter är att serva våra ombud och slutkunder och vi hanterar både inkommande och utgående samtal för Sverige, Norge och Danmark.  Merförsäljning är en viktig del i arbetet både på inkommande- och utgående telefoni. Vi är idag ca 60 medarbetare. 

Arbetsuppgifter:

I din roll som gruppchef har du det direkta personal- och utvecklingsansvaret för din grupp på ca 15 medarbetare. Personalansvaret innefattar bl a upprättande av kompetensplaner, utvecklings- och lönesamtal samt ansvar för avdelningens arbetsmiljö. Du arbetar också aktivt med att attrahera, rekrytera och att behålla människor med talang. 

I ditt ansvar ligger även att etablera riktlinjer och att målsättningar avseende kvalitet och effektivitet uppnås. I ett coachande och hälsofrämjande ledarskap arbetar du aktivt med dina medarbetares prestationer genom handledning och kontinuerlig feedback. Du samlar dina medarbetare mot gemensamma mål och skapar förståelse och lust i att vilja uppnå dem. Du skapar också delaktighet, kommunicerar rakt och ärligt även i svåra situationer, är nytänkande, tar vara på idéer och vågar gå före.

 

Egenskaper/kompetenser:

 

Du har en vilja att påverka, är van att fatta beslut och har förmåga att driva förändringsprocesser. Du skapar resultat, är affärsorienterad, modig, duktig på att inspirera andra samt har en stark förmåga att skapa goda relationer både internt och externt. Som bäst mår du när du har varierande uppgifter och får jobba i högt tempo. Vidare tar du egna initiativ, agerar med självförtroende och får saker och ting att hända. Du är en entreprenör som finner nya vägar till lösningar istället för att acceptera ”det går inte”.

 

Din erfarenhet och bakgrund:

 

Flerårig ledarskapserfarenhet med personalansvar är ett krav. Likaså att du har någon form av ledarskapsutbildning. För tjänsten ser vi gärna också att du har haft en säljledande position och är duktig och van vid att coacha dina medarbetare i personlig försäljning. Högskoleutbildning eller motsvarande är en merit, gärna ekonomisk- utbildning eller erfarenhet. Det är även en merit om du tidigare arbetat i en snabb och rörlig organisation

Om Resurs Bank:

Resurs Bank är en av Sveriges mest snabbväxande banker. Vi ingår i Resurskoncernen som erbjuder bank- och finanstjänster samt försäkringsprodukter till detaljhandel, privatkonsumenter och företagskunder i Norden och delar av Europa. Resurs grundades 1977, består idag av företagen Resurs Bank och Solid Försäkringar och ägs av Nordic Capital Fund VII och Waldir AB.

Intervjuer och urval sker löpande, varför tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum