RESURS BANK - Senior Trainer Business Support

Vi söker dig som vill vara med och driva och utveckla utbildning och introduktion inom Business Support hos en av Skandinaviens mest innovativa banker. Är du den vi söker?

Din profil

Genom att vara förtroendeingivande och prestigelös är du en mästare på att skapa goda relationer. Du har en utmärkt pedagogisk förmåga och motiverar och engagerar nya och befintliga medarbetare. Du är kundorienterad och affärsdriven med förståelse för vad som skapar kundnöjdhet. Innovation och driv är två av dina styrkor och du har ett starkt mål- och resultatfokus och vill leverera hög kvalité. Eftersom rollen innehåller administrativa delar behöver du även vara strukturerad och noggrann. Att du gillar att arbeta i ett tillväxtorienterat företag med högt tempo och snabba beslut är en självklarhet!

Du har minst gymnasieexamen och som lägst 2 års dokumenterad erfarenhet av att utbilda. Eftergymnasial utbildning med pedagogisk inriktning är meriterande och du har med fördel tidigare arbetat med olika utbildningssystem gärna också med projektledning. Du har grundläggande kunskaper i engelska och goda kunskaper i Office.

Mer om tjänsten

Genom ett starkt utbildningskoncept driver du som Senior Trainer, tillsammans med dina kollegor, företagets vision, affärsidé och tillväxtplaner med fokus på kundupplevelse och kundnöjdhet. I din roll skapar du och kvalitetssäkrar ramverket för utbildning, introduktion och coachning av våra medarbetare inom Business Support.

Arbetsuppgifter:


• Framtagning, uppdatering och utveckling av utbildningsmaterial och utbildningsprocess.
• Ansvara för utbildningsprocesser och system
• Riktade lärarledda utbildningsinsatser
• Driva och delta i olika projekt inom utbildningsområdet
• Support och coaching
• Samtalsteknik.
• Support till våra kunder via telefon.

Schemalagd arbetstid mellan 08.00-18.00, kvällar och helger förekommer.

Intervjuer och urval sker löpande, tjänsterna kan därför komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Om du har frågor angående tjänsten kontakta Mirko Paspalj mirko.paspalj@resurs.se tfn 0736 – 44 32 47.

 


Resurskoncernen, som verkar genom dotterbolagen Resurs Bank och Solid Försäkringar, är ledande inom retail finance i Norden och erbjuder betallösningar, konsumentlån och nischade försäkringsprodukter. Resurs har sedan starten 1977 etablerat samarbeten med fler än 1000 butikskedjor om sammanlagt 30 000 butiker. Därigenom har Resurs byggt en kundbas på cirka 5 miljoner privatkunder i Norden. Resurs Bank har sedan 2001 en bankoktroj och står under tillsyn av Finansinspektionen. Resurskoncernen har verksamhet i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Vid utgången av 2015 uppgick antalet anställda till cirka 710 personer och låneportföljen till 14 miljarder kronor.