Resursplanerare

Som resursplanerare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Vi söker nu en resursplanerare till vårt Förarprovskontor i Umeå!


Resursplanerare

Arbetsuppgifter

Som resursplanerare stöttar du hela Förarprovskontoret med en effektiv och långsiktigt hållbar resursplanering. I samarbete med enhetschefen ansvarar du för den operativa resursplaneringen som innebär planering av provtider så långt fram som 11 månader. I dialog med enhetschefen gör du förändringar i resursplaneringen beroende på tillgång och efterfrågan. Vid exempelvis sjukdom krävs det snabba justeringar i planeringen och kontakt med kunder för att boka om prov. Till din hjälp använder du dig av Trafikverkets eget resursplaneringsverktyg. Ditt mål är att både skapa optimal nytta för Trafikverkets kunder och bästa möjliga förutsättningar för kollegorna.
I rollen ansvarar du för dagsschemat för 11 medarbetare. Du kommer också att medverka vid introduktion av nya medarbetare samt vid behov arbeta i receptionen eller förrätta kunskapsprov. Du kommer ha mycket dialog med trafikskolor och även med privatpersoner. Det kan exempelvis handla om att boka om tider och svara på frågor från kunderna.
Arbetet i den dagliga verksamheten består bland annat av administrativt stöd till enhetschefen och anpassas hela tiden efter verksamhetens behov. Du kommer att arbeta nära enhetschefen och resursplaneraren vid Förarprovs kontor i Örnsköldsvik. 

Övrig information

Det här är en tidsbegränsad anställning som sträcker sig till och med juni 2025, möjlighet finns att anställningen blir längre än så.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!
Placeringsort är Umeå.
Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.
Digitala intervjuer är planerade att genomföras via Skype under v.39.

Kvalifikationer

Då vi jobbar med kundservice är det viktigt för oss att du är serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du har god kommunikationsförmåga vilket innebär att du är lyhörd, förmedlar ditt budskap på ett tydligt och respektfullt sätt, och att du anpassar din kommunikation till mottagaren. Du har god problemlösningsförmåga, kan självständigt arbeta med flera uppgifter parallellt och kan prioritera det viktigaste. För att kontoret skall fungera på bästa sätt så krävs det att du är flexibel, och när situationen kräver det, kan anpassa dig till ändrade förutsättningar.
Vi söker dig som:
har godkänd gymnasieutbildning
är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
har goda kunskaper i Officepaketet, främst Excel
har B-körkort för manuellt växlad personbil
har goda kunskaper i tal och skrift på svenska
är bekväm med att prata engelska

Vi ser det som meriterande om du har aktuell och relevant erfarenhet av från arbete med bemannings- och resursplanering.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.