Retur- och reklamationsagenter till e-handelsföretaget Jollyroom omgående!

Jollyroom etablerades år 2010 och är Nordens ledande barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss i stark tillväxt och är ett av de snabbaste växande bolagen inom e-handeln i Norden. Vi servar idag fler än 800 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 30 000 kvm stora lager, med över 45 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik, snabba leveranser och kunnig kundservice är våra grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag.

På Hisingen har vi kontor och lager, vår personalstyrka växer löpande och utgör i dagsläget cirka 180 medarbetare. Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Vi skall ge nordiska konsumenter den bästa upplevelsen. Vi är med i matchen för att vinna.

Vi söker 7 nya Retur- och reklamationsagenter som har möjlighet att börja omgående och jobba 1-5 dagar i veckan. Eftersom Retur och reklamation är ansvariga för vårt showroom och jobbar tätt med Kundservice är det viktigt att du är en person som är gillar kundkontakt, face-to-face samt via telefon och mail. Vi har flertalet exempel på medarbetare som efter ett väl genomfört jobb och en fantastisk inställning fått fast anställning. Är du effektiv, positiv och vill komma in på en av Göteborgs mest spännande arbetsplatser? Läs genom annonsen och se om det är något för dig!

Arbetsuppgifter:
- Hantera returer
- Ta emot och serva kunder i vårt showroom
- Lösa reklamationsfall och ha viss leverantörskontakt
- Hjälpa kunder via mail och telefon 

Anställningen är en visstidsanställning baserat på behov i verksamheten. Vi söker totalt sju personer där behovet kommer vara:
1 person: 3-5 dagar/vecka (ska kunna jobba heltid v. 28-31)
2 personer: 2-5 dagar/vecka
4 personer: 1-4 dagar/vecka

Vi är ett företag som satsar på personalen och vi internrekryterar ofta, både inom avdelningen man jobbar på samt till andra avdelningar. De som åstadkommer toppenresultat och samtidigt har en positiv och samarbetsvillig attityd brukar gå långt inom Jollyroom. 

Krav på erfarenhet och person:
Du vill vara med på vår resa mot miljarden 2017 och varje dag ge den bästa servicen i branschen. Vi söker dig som är prestigelös, ödmjuk och vill jobba både på Retur/reklamation samt Kundservice då de avdelningarna samarbetar tätt.

Det är meriterande om du har arbetsvana från showroom, retur- eller reklamationshantering eller kundservice. Du ska kunna starta omgående och det är även meriterande om du har erfarenhet av att jobba i betalnings- eller bokningssystem samt SAP.

Det är även ett stort plus i kanten om du talar något mer nordiskt språk (danska, finska eller norska) men det allra viktigaste är att du älskar att ta hand om kunder, ge lysande service och lösa problem.

Personligheten är viktig då vi jobbar tätt ihop i team och samarbetar mycket. Teamen på Retur/reklamation och Kundservice innehåller härliga, lösningsorienterade och positiva personer - därför är det viktigt att du besitter samma egenskaper.

Vi erbjuder:
- Entreprenörsdriven verksamhet.
- Hög utvecklingstakt.
- Spännande bransch.
- Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter.
- Ungdomlig och pulserande miljö.
- Kollektivavtal för alla anställda.
- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city.

Upplägg och kontakt:
- Start: Omgående.
- Omfattning: Visstidsanställning baserat på behov
- Placering: Hisings Kärra.
- Arbetstider: Vardagar 8-17 eller 9-18
- Kontakt: Nicole Berger HR generalist via nicole.berger@jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning, skrivtest och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.