Returhantering & kundtjänst (e-handel) - Fotbutiken.se

Vi söker en glad, trevlig och positiv person som vill arbeta med kundtjänst (via e-post) samt att hjälpa till att administrera/hantera kundreturer hos oss på vårt lager och kontor på Berga industriområde i Helsingborg.
Notera: Läs igenom jobbannonsen. Skicka därefter in din ansökan till oss med en kort motivering om varför du vill arbeta hos oss samt varför vi ska välja just dig. Skicka också med ditt CV och dina referenser.
Om tjänsten:
Tjänsten är initialt en halvtidstjänst med varierande arbetsuppgifter. Du förväntas vara bekväm i att dels arbeta självständigt, men också klara av att samarbeta med dina kollegor på ett bra sätt. Du kommer arbeta både framför datorn med kundtjänst och "med händerna" när du hjälper till med returhantering.
Dina arbetsuppfiter:
Returhantering: Du tar emot och administrerar kundreturer (produkter och paket som skickas tillbaka till oss), kontrollerar produkterna, sorterar upp produkterna och återför produkter på lagerhyllan och i lagersaldot.
Kundtjänst: Du hjälper till med kundtjänst för våra butiker via e-post. Arbetsuppgifterna innefattar att bland annat svara på kundfrågor, hjälpa kunder att välja rätt produkter, hjälpa kunder att spåra paket från Postnord, att justera fakturor och administrera produktbyten med mera.
Du kommer i lugn och ro få hjälp/stöd/utbildning från kollegor att komma igång med arbetet på ett bra sätt.
Dina egenskaper:
Du ska vara flytande svenska i tal och skrift (krav) och gärna tycka om att skriva. Behärskar du dessutom något av språken norska, danska, finska eller holländska är det ett stort plus (men inget krav). Du ska vara lösningsorienterad, proaktiv och klara av att arbeta effektivt och självständigt framför både datorn och fysiskt med returhantering.
Arbetstid:
Tjänstens omfattning är 50% (två och en halv dag/20 timmar per vecka) med chans till heltid framöver.
Vi börjar klockan 08:00 och slutar klockan 17.00. En timmes lunch mitt på dagen.
Om oss:
Vi är ett ungt och snabbväxande e-handelsföretag som driver flera webbutiker där vi säljer främst fotvårdsprodukter och hälsovårdsprodukter på internet. Vi säljer just nu produkter till kunder över hela Norden och siktet är inställt på att även öka försäljningen till kunder i övriga Europa.
Vi har kontor och lager på Berga industriområde i Helsingborg och vi är för närvarande tolv personer som arbetar på företaget. Vi delar lokaler med två andra företag vilket gör att det alltid är liv och rörelse hos oss.
Våra e-handel
Fotbutiken.se – Med ett brett sortiment av fotvårdsprodukter så som skoinlägg, fotfilar, krämer, fotmassageprodukter och stödstrumpor är detta en komplett fotvårdsbutik på nätet.
Dessutom har vi lokala butiker i Danmark, Norge, Finland och Holland.
Så ansöker du:
Skicka in din ansökan till oss med en kort motivering om varför du vill arbeta hos oss. Skicka också med ditt CV och dina referenser.
jobb@fotbutiken.se
Vi kontaktar dig senast torsdag 7e juli, om vi önskar träffa dig för en intervju.