Riksgäldens söker IT supporttekniker till Helpdesk

Vill du få IT-hjulen att snurra i finansmarknadens centrum? Är du en IT tekniker som lockas av att jobba med utmanande arbetsuppgifter och teknik i framkant i en viktig samhällsfunktion för Sverige?
Riksgälden har ett viktigt uppdrag att säkerställa att statens finanser hanteras effektivt och att det finansiella systemet är stabilt. I vårt uppdrag ingår bland annat att vara statens internbank, förvalta och finansiera statsskulden, ge statliga garantier och lån och hantera statligt stöd till banker och andra kreditinstitut. Vi arbetar med avancerade lösningar och samverkar med många externa aktörer, så som andra finansiella institut. Det ställer krav på en IT miljö som är säker, flexibel och effektiv.

Riksgäldens IT-avdelning består av fyra enheter: IT Infrastruktur, IT Service, IT Utveckling, IT Stab och består av totalt cirka 55 medarbetare. Arbetet sker i mindre verksamhets- och enhetsöverskridande team där kunskapsnivån är hög, beslut fattas snabbt och varje individ är viktig.

Vi erbjuder dig

I rollen som IT supporttekniker arbetar du med att ge IT-support till Riksgäldens medarbetare. Arbetet utförs med hög servicenivå där du löser ärenden och problem själv eller med stöd av kollegorna. I arbetet ingår  installation och konfiguration av datorer, användarkonton, behörighetshantering och telefoni för nyanställda. Ärenden hanteras via Riksgäldens ärendehanteringssystem, mail och telefon, samt även direktkontakt med våra användare. Skriva instruktioner och guider till användarna ingår också i arbetet.

Som helpdesktekniker är du IT-avdelningens ansikte ut mot affärsverksamheten och Riksgäldens användare, vilket ställer krav på god kommunikation, noggrannhet och känsla för service.

Helpdeskfunktionen är bemannad mellan kl 07:30 och 17.00 vardagar, vilket innebär viss schemaläggning förekommer.

Din profil

Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskap förvärvad genom arbetslivserfarenhet. Du bör ha minst 2 års praktisk erfarenhet av IT-support eller motsvarande och gärna kunskap inom Microsoftmiljöer.

Din samarbetsförmåga är god och som person är du flexibel och trivs med att arbeta teamorienterat när det behövs. Att dela med dig av din kompetens är en självklar del av vardagen liksom att förankra och diskutera olika lösningsförslag.

Du är noggrann och kvalitetsmedveten samt har lätt för att kommunicera i både tal och skrift.

Du ska ha:


• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskap förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Minst 2 års praktisk erfarenhet av IT-support
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande med :


• Mycket goda kunskap inom Microsoftmiljöer

Vi kommer att lägga stor vikt vid pålitlighet och lämplighet till tjänsten samt dina personliga egenskaper.

Övrig information
Välkommen att ansöka med CV, personligt brev och examensbevis via https://www.riksgalden.se/jobb senast den 13 april 2022. Ange referens 2022/425 om du inte ansöker via vår webbplats. Urval av kandidater kan komma ske löpande. Vi erbjuder en tillsvidaretjänst med sex månaders provanställning.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Helena Tillvén, Enhetschef IT Service, tfn. 0701-871038. Fackliga representanter är: Ellen Karlberg, Saco-S och Ricard Lalander, ST-Riksgälden som nås via växeln: 08-613 45 00.

Finansiellt innehav
Som anställd på Riksgälden har du en skyldighet att anmäla ditt innehav av finansiella instrument. För att som anställd på Riksgälden få inneha aktier i bank krävs särskilt tillstånd.

Säkerhetsklassad tjänst
Som anställd vid Riksgälden kan du komma att bli krigsplacerad, utifrån totalförsvarets behov. Vissa roller är placerade i säkerhetsklass och svenskt medborgarskap kan därför vara ett krav.