RLC-operatörer till Regionledningscentralen i Umeå

Är du redo för en större uppgift? Vi söker nu Operatörer till vår Regionledningscentral i Umeå. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Region Nords Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ridvägen 10 i Umeå. På RLC region Nord bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag cirka 1 500 000 telefon- och radioanrop per år. Här hanteras operativa ärenden av hög prioritet i regionen.
Nu söker vi flera RLC-operatörer till vår verksamhet i Region Nord, med placering i Umeå.


Arbetsuppgifter
RLC-operatörernas huvuduppdrag är att dygnet runt under ledning av RLC-befäl ta emot inkommande samtal till Regionledningscentralen, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis. I rollen är det viktigt att du verkar i enighet med Polismyndighetens värdegrund och medarbetarpolicy.
Som RLC-operatör:
leder du med stöd av RLC-befäl den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att Polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott
upprätthåller du en överblick över alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt
samverkar du med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen
arbetar du självständigt och i team med löpande ärenden och insatser

Nyfiken på att veta mer om jobbet? Kolla gärna in vår film på Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=5na6ZD_08Hs


Kvalifikationer
Du som söker har:
Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom studier
Mycket goda datakunskaper och förmåga att använda olika datasystem
Mycket goda kunskaper muntligt och skriftligt i svenska
God förståelse och muntlig kunskap i engelska
Minst två års sammanhängande arbetslivserfarenhet på heltid

Meriterande är
Arbetslivserfarenhet av att bemöta personer i en utsatt situation
Eftergymnasial utbildning inom juridik eller annat relevant område som arbetsgivaren bedömer likvärdigt
Behärskar annat språk utöver svenska och engelska. Muntligt och förståelse.

Förmågor
Du ska ha:
En uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt.
En förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer.
Prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning.
Förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv.
Förmåga att arbeta självständigt likväl som att samarbeta med andra operatörer och närmaste arbetsledare.
Ett prestigelöst och empatiskt förhållningssätt samt vara effektiv, noggrann och flexibel.

Arbetsprover kommer att användas under urvalsarbetet för att mäta kvalifikationer och förmågor.


Kontaktpersoner
För mer information om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Benny Rinnström 010-568 33 61 benny.rinnstrom@polisen.se
För frågor rörande rekryteringsprocessen vänligen kontakta HR-konsult Marie Larsson marie-i.larsson@polisen.se eller Helena Jonsson helena.jonsson@polisen.se


Fackliga företrädare
Företrädare för Seko Polisen, Polisförbundet, SACO och Fackförbundet ST region Nord, samtliga nås via växeln 114 14.


Övrig information
Anställningsform: Tillsvidareanställning, med provanställning om 6 månader för externa sökande
Arbetsort: Umeå
Arbetstid: Arbetet bedrivs i skift på alla tider av dygnet under årets alla veckor
Tillträde: Anställningen kommer att inledas med en 17v lång utbildning för att bli certifierad RLC-operatör, med start 2021-02-03
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.nord@polisen.se senast den 19/8 2020. I ditt personliga brev och CV vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Märk din ansökan med ref.nr. A385.754/2020 i mailets ärendemening. Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med ref.nr A385.754/2020 via papperspost till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, Box 122 56, 102 26 Stockholm.
Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på www.polisen.se/personuppgifter/rekrytering.
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Varmt välkommen med din ansökan!


Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 30 000 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.