RMA-koordinator

Om Exertis

Exertis Nordics is one of the Nordic region's largest distributors of IT hardware, AV products, Entertainment (movies, books, games & toys) and one of the largest PC manufacturers in the Nordics. The company has its warehouse and head office in Gothenburg with local offices in Stockholm, Helsingborg and Umeå in Sweden, Sandefjord in Norway, Helsinki and Tampere in Finland and Copenhagen in Denmark. Sales amounted to more than SEK 2 billion in 2017. The company is currently collaborating with more than 250 suppliers and more than 4000 retailers across the Nordic region. Since 2014, the company is part of Exertis Group, one of Europe's largest distributors with a turnover of EUR 3 billion.

RMA-koordinator

Är du en driven och engagerad medarbetare med känsla för helheten? Då kan vi erbjuda dig en spännande tjänst med mycket utmaningar och stora möjligheter.

Vår Kundsupportsavdelning behöver förstärkning av ytterligare en fokuserad och snabblärd kollega. Här kommer du som RMA-koordinator att få följa hela processen från att skicka produkter från vårt defektlager till att se till att ersättning eller utbytesenhet tas emot från våra leverantörer.

Du kommer vara en viktig del i vårt team och vara den som har sista steget i vår RMA-process.

Tjänsten lämnar en stor kontroll till dig som person att organisera och hantera ansökningarna på ett bra och effektivt sätt. Så vi ser gärna dig som gillar att ta eget initiativ.

Vi söker dig som är:

Serviceinriktad
Målfokuserad
Strukturerad
Ansvarsfull
Initiativtagare
Bra på engelska i tal och skrift
Goda Excelkunskaper
Har ett helhetstänk

Erfarenhet av Scala är meriterande men inte ett måste.

Arbetsuppgifter

RMA ansökningar mot leverantör (mestadels på engelska)

Orderläggning

Fakturering

Kreditering/Vidarkreditering

Packa och skicka returer

Ansvara och följa upp värden på vårt defektlager

Mail- och telefonkontakt mot leverantör men också kunder (kontakt mestadels på engelska)

Övrigt på avdelningen vanligt förekommande arbetsuppgifter

OM OSS OCH VÅRT ERFBJUDANDE

Exertis Nordics är en av Nordens största distributörer inom IT, AV, Large Display och Entertainment (spel, film, böcker och leksaker). Detta innebär att vi köper in, lagerhåller och distribuerar varor inom ovan nämnda kategorier. Sedan starten 1996 har vi haft en ökande tillväxt varje år och 2019 nådde vi en omsättning på 2,9 miljarder kronor. Huvudkontor och lager ligger i Göteborg med lokalkontor i Stockholm, Umeå, Helsingborg, Sandefjord i Norge, Köpenhamn i Danmark och Helsingfors i Finland. Företaget har idag fler än 270 anställda.

Vi är en fokuserad distributör med stort engagemang. Vårt mål är att överträffa alla förväntningar, leverera med kvalitet och att alltid eftersträva att vara det bästa alternativet.

Vi erbjuder dig anställning i en händelserik organisation som jobbar med roliga produkter. Hos oss får du komma till tals, misslyckas och påverka så länge som du tar hand om dina medmänniskor.

Arbetstider

Måndag – Fredag 07:00 – 16:00

Tillträde
Tjänsten tillsätts snarast möjligt. Deadline är 2021-05-31. Om rätt person hittas, kan tjänsten tillsättas innan ansökningstiden går ut.

Frågor
Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta rekryterande chef: pierre.catalan@exertis.se