Sales and Service Coordinator till Tre!

Vi på Tre tror att livet blir roligare om vi upplever det tillsammans med andra. Därför arbetar vi varje dag för att göra det enklare för våra 2 miljoner kunder att dela sina upplevelser, åsikter och känslor med andra. Vi är övertygade om att det är kulturen på Tre som är huvudingrediensen för vår framgång. Tack vare detta har vi utsetts till en av Sveriges bästa arbetsplatser. Vi sitter i nybyggda Tre-huset vid Globen i södra Stockholm där alla vi på Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen till Tre.

Letar du efter din nästa utmaning och vill vara med och skapa Sveriges bästa Kundservice? Vi på Customer Service söker nu en Sales and Service Coordinator. Som Sales and Service Coordinator sitter du i ledningsgruppen för Customer Service och rapporterar till CCSO. Tjänsten är ett föräldravikariat t o m augusti 2021.

I rollen förväntas du arbeta brett inom affärsområdet som idag består av ca 250 medarbetare som arbetar både mot privat-, och våra företagskunder. Du kommer fungera som spindeln i nätet på avdelningen, med mycket kontakter och kommunikation både internt och externt. Vidare innebär det att rollen ansvarar för:

• Statistikutskick
• Vecko-, och månadssammanställningar och analyser
• Kvalitetssäkring
• Tävlingssammanställningar
• Proaktivt arbete mot förbättringar inom Kundservice
• Ledningsgruppsarbete där du b la ansvarar för allmän mötesstruktur och protokollföring

För att trivas i rollen ser vi att du har en analytisk ådra och att du är den som trivs i en miljö som präglas av ett högt driv och engagemang. Vi ser att du lockas av att arbeta på en fartfylld avdelning där du har en högst central roll för avdelningens utveckling och framgång. Tjänsten kräver att du är strukturerad och flexibel, du bör vara lösningsorienterad och prestigelös. Givetvis trivs du med att jobba i team men uppskattar att till stor del arbeta självständigt.

Vi ser gärna att du har minst en ekonomiutbildning på gymnasienivå eller motsvarande erfarenhet. Du kommer att arbeta mycket i Excel så det krävs ypperliga kunskaper i programmet. Vi ser att du är kunnig inom:

• SAS Enterprise Guide
• Care/CRM
• Det är meriterande om du har kunskap inom SAS VA(Visual Analytivc

För att lyckas i denna tjänst bör du ha en vana av att driva och slutföra projekt och genom din goda kommunikationsförmåga bygger du långvariga relationer. Att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift ser vi därför som en självklarhet.

Sök redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag den 29 november.

Vi erbjuder en organisation som andas framåtanda, gemenskap, öppenhet och engagemang. Vi sitter i helt nya och toppmoderna lokaler precis intill Globen, byggda för medarbetarna på Tre. Vi är stolta över vår mycket starka företagskultur där du dagligen möter glädje och drivna medarbetare och i flera år i rad har vi vunnit topplacering i Great Place to Work.

Tjänsten är ett vikariat t o m augusti 2021 och vi tar enbart emot ansökningar via denna annons. Urval och intervjuer kommer att pågå löpande och sista ansökningsdag är den 29 november. För mer information om tjänsten kontakta ansvarig chef Silvia Bakir (silvia.bakir@tre.se) eller ansvarig HR Julia Palm (julia.palm@tre.se)

Varmt välkommen till söder om söder. Varmt välkommen till Tre!

#LI-PRIORITY