Sales Operations Manager sökes för kommande uppdrag

Brinner du för att skapa effektiva lösningar som säkerställer bästa möjliga kundupplevelse? Kanske är det dig vi letar efter? Vi söker just nu en erfaren Sales Operations Manager för kunds räkning för ett spännande uppdrag i Borås.
Om rollen
Du kommer att anställas direkt av kunden och ingå i ett starkt team som består av flertalet drivna och kompetenta medarbetare. Som Sales Operations Manager är ditt huvudfokus att skapa, övervaka och förbättra verksamhetens processer gentemot kunderna. Du samarbetar tätt med flera team för att säkerställa att alla involverade parter får en smidig upplevelse genom hela resan – från första mötet till leverans av vara och sedan efterföljande support.
Rollen handlar om att granska och optimera nuvarande rutiner samt genomföra processförbättringar som skapar kundvärde och stärker kundens varumärke utåt.
Arbetsuppgifter
Ansvara för att utveckla och implementera kundorienterade processer som säkrar hög servicekvalitet.
Arbeta nära kundtjänst, lager och logistik för att säkerställa att kundernas förväntningar tillgodoses
Identifiera förbättringsområden genom dataanalys och kundinsikter.
Koordinera och förbättra arbetsflöden mellan försäljning, logistik och eftermarknad
Utvärdera och föreslå nya verktyg och system som kan effektivisera processer och förbättra kundnöjdheten.

Kvalifikationer
Relevant högskoleexamen eller yrkeserfarenhet inom ekonomi, logistik eller processledning.
Minst tre års erfarenhet av operations, processutveckling eller liknande roll, gärna inom detaljhandel eller e-handel.
Erfarenhet av att leda tvärfunktionella projekt och en stark förmåga att samarbeta med olika avdelningar.
Kommunikativ och serviceinriktad

Vi erbjuder
En möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där kundfokus och innovation står i centrum. Du blir en del av ett dedikerat team och får möjligheten att utveckla och förfina arbetssätt som skapar verkligt värde för kunder.
Ansökan
Skicka in din ansökan via mail med CV och personligt brev senast 2024-12-01. Vi ser fram emot din ansökan.