Sales Support

Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way". Nu söker vi en engagerad och driven person inom Sales Support! Är du en serviceinriktad person med ett öga för detaljer? Då har vi jobbet för dig!
Om Iver:
Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation. Våra tjänster är kritiska inte bara för våra kunder – utan för digitaliseringen av samhället i stort.

Om tjänsten:
Som Sales Support blir du en nyckelspelare i vårt säljteam. Du kommer att arbeta nära våra säljare och kunder, med fokus på att skapa en smidig säljprocess och ge exceptionell service. Din roll är att hantera administrativa uppgifter, koordinera projekt och säkerställa att allt fungerar effektivt.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantering av tidrader på kunder utan Governance, samt stöd till Operations management och KAM för större kunder med governance
Kravhantering inkassokrav
Licenshantering, säkra korrekt debitering av CSP
Hantera vidarefakturering underleverantörer, support till våra försäljningsvertikaler
Lägga upp och hantera kredit samt tilläggsfaktureringsärenden
Följa upp leveranser av beställd hårdvara direkt mot slutkund (direktförsäljning)
Stötta i kundevent samt merförsäljnings- och kundvårdsaktiviteter
Avtalsadministration och kunddokumentation
Regelbundet gå igenom öppna ordrar och föra dialogen med KAM om vad som ska göras med dem och sedan utföra detta
Ha koll på vilka kunder som har öppna fordringar och ha en dialog med kundreskontra och KAM om hur dessa ska hanteras


Vad erbjuder vi dig på Iver?
Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation. På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas.

Vem söker vi:
För att lyckas i rollen som Sales Support hos oss tror vi att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med administration och stöd inom en försäljningsorganisation, med fördel inom IT branschen eller liknande där fokus är B2B, tjänsteförsäljning och/eller licenshantering. Vi tror också att du har
Vidare tror vi att du:
Högskoleutbildning inom ekonomi, business administration eller liknande med erfarenhet av att hantera faktuering, kravhantering och kredit.
Erfarenhet av administration och uppföljning i CRM och ERP system.
Är strukturerad och har förmåga att hantera flera parallella uppgifter.
Är noggrann med ett öga för detaljer och ser ständiga förbättringsmöjligheter.
Har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet, särskilt Excel.
Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.
Är en lagspelare med en positiv inställning och ett stort engagemang.

Meriterande krav:
Erfarenhet av leverantörsfakturor inom IT-drift och förmåga att avgöra vad som ingår/ingår inte i tjänst.
Erfarenhet av licenshantering CSP lösningar.


Placeringsort:
Iver finns på 25 platser I Sverige & Norge, för denna tjänst ser vi att utgår från vårt kontor I Solna eller Västerås.

Sök till oss!
Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag 2024-12-13. Du är välkommen att kontakta Carl-Martin Rydenlund (carl-martin.rydenlund@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan.