Sales Support Specialist till ett stort välkänt företag i Stockholm

Vi söker nu en Sales Support Specialist till vår kund i Stockholm. Du kommer att bli anställd som konsult av Poolia men arbetar på plats hos kund i Kista, Stockholm. Vår kund är ett framstående företag som fokuserar på att skapa en mer hållbar framtid.

Uppdraget är på heltid med start 6:e november till och med 5:e maj 2024, med chans till förlängning.

Om tjänsten
I denna roll kommer du att stödja det globala säljteamet genom att ansvara för orderregistrering, orderbekräftelse, planering av leveranser och tillhandahållande av information till företagets säljkanaler över hela världen. Orderteamet samarbetar nära och stödjer varandra i sina arbetsuppgifter, samt har friheten att gemensamt utveckla processerna, och de dagliga aktiviteterna hanteras under ledning av en teamledare. Inom orderteamet finns olika kompetensområden, och det finns gott om möjligheter att utveckla nya färdigheter inom teamet.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Din roll som Sales Support Specialists kommer att vara varierande, utvecklande och en viktig funktion för vår kund.
Du kommer bland annat ha följande arbetsuppgifter:
• Säkerställa att kundproblem (till exempel ordrar, tekniska frågor, betalningar) löses genom samordning med försäljning, verksamhet, leveranskedjehantering och andra interna och/eller externa team.
• Koordinera lösningar med After-Sales Service- och/eller reservdelsavdelningarna.
• Föreslå lämpliga lösningar på kundförfrågningar och samarbeta med berörda team för att säkerställa att hanteringen av förfrågan är heltäckande (inklusive produktionskapacitet, schemaläggning, resurshantering, offerter, prislistor och fakturering).
• Proaktivt informera kunder om ärendestatus baserat på inkommande information och besvara eventuella frågor.
• Säkerställa att kunden har en positiv upplevelse genom hela processen.

Vem är du?
Vi söker dig med en gymnasieexamen och minst 2 års arbetslivserfarenhet som säljstöd i någon form, alternativt inom kundtjänst och vill ta nästa steg i din karriär.
Utöver detta har du:
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i skrift och tal.
• Starka administrativa färdigheter.
• Erfarenhet av arbete med ERP-system, SAP ses som en fördel.
• Erfarenhet av arbete med import/export, försäljningsadministration eller andra administrativa uppgifter.

För att trivas och lyckas i rollen är du en positiv och strukturerad person med ett lösningsorienterat arbetssätt och motiveras av att ge service i världsklass. Vidare är du angelägen om att lära dig nya saker, är noggrann och en lagspelare.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.