Sales support/kundtjänst

SunRoof är ett internationellt företag som utvecklar och säljer 2-i-1 solcellstak, innovativa fasader och smarta energilösningar. Vår målsättning är att förse branschen med innovativa och förnybara produkter som har ett låg CO2 avtryck på miljön. Vi startade i Sverige 2013 men finns nu i ett flertal europeiska länder. Du kan läsa mer om oss på: www.sunroof.se


Vi söker nu efter en person till vår Sales support som ska vara med och stötta vår säljavdelning. Det innebär att vara kundens första kontakt mot företaget och utvärdera vad kunden har för önskemål och se hur vi kan agera efter förutsättningar. Många av våra kunder har gjort en intresseanmälan och då blir det att man ringer upp kund för att presentera SunRoof, ha en initial kontakt och vara behjälplig vid offert. Efter det första samtalet så skickar man sedan vidare kund till en säljare som gör en genomgående offert. I tjänsten tillkommer även ytterligare kundtjänst arbete som tex. att sitta i växeln och ta emot inkommande samtal och koppla vidare till rätt person på företaget.
Du kommer till en början att jobba remote, men när vi öppnar fler kontor vi öppnar så kan det finnas möjlighet att arbeta på plats.
Dina främsta arbetsuppgifter är:


·Ringa upp på våra kunder som gjort intresseanmälningar
·Ta emot samtal i växel och dirigera dem rätt i företaget.
·Dagligt samarbete med sälj- och marknadsavdelningen
·Upprättande av försäljningsdokument
·CRM-uppdatering
·Övrig kundtjänst


För att lyckas i rollen tror vi du är en social person som anser att ett bra bemötande är nyckeln inom service. Du får gärna ha jobbat i en tjänst tidigare där det varit antingen mötesbokningar, sälj eller ren kundtjänst involverat.


Krav:
· Min. 1 års erfarenhet av antingen kundservice, Sales support eller mötesbokning
·Vana att hantera CRM-säljprogram är meriterande men inte ett krav
· Goda kunskaper i svenska och engelska.
· Noggrann, organiserad och professionell