Sälj Coordinator

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar. Vi ingår i den internationella koncernen SR Teleperformance med säte i Paris. Koncernen har ca 75 000 medarbetare , 281 contact center representerat i 45 länder och är därmed världens största och mest vitt spridda callcenterföretag idag. Som Sälj Coordinator har du fokus på att driva försäljning och merservice på kundserviceuppdragen. Du ska bland annat: . Driva försäljning i enlighet med kundens och Teleperformance riktlinjer och avtal med kund gällande sälj och omförsäljning. . Dagligen rapportera till vår Contact Center Manager (CCM) om vad som är gjort samt vad som planeras för framtiden. . Säkerställa kvaliten i försäljningarna/vändningarna. . Vara kontaktperson/samtalspart mot de kunder som har en motsvarande roll, och som önskar en dialog med oss kring hur vi driver försäljning. . Säkerställa att produktionen till respektive kund/uppdrag har nödvändiga verktyg i form av utbildning, information, uppföljning för att kunna genomföra bästa möjliga försäljning. . Ansvara för löpande dokumentation såsom exempelvis försäljningsuppföljning. . Utvecklar kvalitetsmål på försäljningsområdet i samråd med Kvalitetschef. . Samarbeta med Trainer, Coordinators, TL:s för att driva försäljning. . Ansvarar för att agera och vara representativ både i produktion och vid kundbesök då du är ett föredöme för vår personal och Teleperformance representant i mötet med våra kunder. . Du har fulla befogenheter att driva försäljning i produktionen. Du äger även ansvaret att utveckla försäljningen inom kundserviceuppdragen på siten. . Utarbeta/ändra eventuella provisionsmodeller tillsammans med Contact Center Manager. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av en ledande roll inom försäljning. Du skall vara driven och duktig på att motivera dina medarbetare. Som person skall du vara positiv och resultatinriktad samt ha en tävlingsanda som smittar av sig. Du skall gilla att jobba i ett högt tempo samt motiveras av att hitta nya lösningar. Du skall vara självgående och säker samt vara flexibel i ditt tänkande. Tidigare erfarenhet av branschen är meriterande.