Säljande kundrådgivare för uppdrag heltid på ICA Banken

Arbetsbeskrivning
ICA Banken fortsätter att växa och söker nu fler säljande kundrådgivare för uppdrag som konsult på ICA Bankens Kundservice. 


ICA Banken vill göra livet lite enklare varje dag för ICAs kunder. Som kundrådgivare är du bankens ansikte utåt och kundens första kontakt, och därmed spelar du en viktig roll i att underlätta för kunder och hitta affärsmöjligheter. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner. 

Ansvarsområden
I din roll som kundrådgivare är din huvudsakliga arbetsuppgift att möta kunden via telefon, guida våra kunder i digitala miljöer samt erbjuda bankens produkter och lösningar.


I början på uppdraget kommer du att hantera frågor gällande ICA Kundkort med betalfunktion och olika ärenden som rör produkten. 


Om du trivs i din roll som kundrådgivare och du är redo för nya utmaningar finns det goda möjligheter att utvecklas inom bankens andra produktområden som bankkort, lån, sparande och försäkringar.

Vi erbjuder dig ett konsultuppdrag i en värderingstyrd verksamhet där du förväntas bidra till en framgångsrik verksamhet genom att leverera resultat utifrån ditt uppdrag samt att nå dina mål och avdelningens affärsmål i linje med ICAs vision, strategier och övergripande mål. Du driver din egen och bidrar till andras utveckling genom att kontinuerligt testa nya idéer och intresserar dig för nya möjligheter. För att skapa ett gott arbetsklimat ansvarar du för att skapa en öppen, respektfull och konstruktiv dialog.   


Du förväntas att leva efter ICAs värderingar och bygga ICAs varumärke: Enkelhet, Entreprenörskap och Engagemang. 

Du är anställd via Randstad i Borås på ett långsiktigt uppdrag som kommer starta med utbildning 2020-04-01

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad ett av världens största företag inom rekrytering och bemanning. Vi hjälper både stora och små organisationer att hitta rätt personal. Det innebär att vi kan erbjuda hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Så oavsett om du söker extrajobb eller fast anställning har du hamnat helt rätt. Vi har goda möjligheter att hitta rätt karriärvägar för just dina önskemål.

Arbetstider
Tjänsterna är på heltid och ICA Bankens öppettider är vardagar 08.00-20.00, lördagar 10:00-16:00, söndagar 10:00-16:00

Kvalifikationer
 Erfarenhet av service i någon form ser vi samt önskvärt att du har förståelse för att arbeta i en telefoniverksamhet. Meriterande om du dessutom har erfarenhet från bank- och finansbranschen kopplat med en akademisk utbildning men gymnasiekompetens är ett krav. Vidare har du ett genuint intresse för privatekonomi, god datorvana samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Vi ser även att du har en god förmåga att arbeta med kunder självständigt och med ett högt engagemang. Det är meriterande om du är tekniskt intresserad och har en pedagogisk förmåga att förklara för andra.


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett personligt engagemang och en god förmåga att effektivt driva ditt arbete och dina projekt framåt. Du har lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är angelägen om att nå resultat och att hålla deadlines med hög kvalitet i ditt arbete.
 Som konsult förväntas du snabbt komma in i nya organisationer och sätta dig in i olika kulturer och system på kort tid. Tjänsten innebär många kontakter och det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person är du analytisk och noggrann. Du är affärsmässig, drivande och van att arbeta självständigt. Därtill förväntas det att du levererar och bidrar med kompetens, effektivitet och erfarenhet.

 För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2020-03-13, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. Välkommen till oss!

Om företaget
ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner, allt ifrån spara och betala till låna och försäkra. Våra Företagstjänster levererar effektiva betaltjänster och finansiella lösningar till ICA Handlare, ICA Gruppen samt myndigheter och kommuner. Vi ska göra varje dag lite enklare och förenkla vardagen för ICAs kunder. Vi möter våra kunder i butik, i våra digitala kanaler och via telefon. Vi skapar personliga, enkla och prisvärda tjänster för ICA kunden. Tillgänglighet, enkelhet, låga avgifter och tydliga villkor är centralt för oss. ICA Banken, som startade sin verksamhet 2001, har idag över 835 000 kunder, ca 350 medarbetare och ingår som ett helägt dotterbolag i ICA Gruppen. Huvuddelen av verksamheten finns i Borås och ICA Banken har sitt säte i Stockholm, Solna. 


Vi är en vardagligare bank som räcker längre!