Säljare med specialistpotential, IKEA Haparanda

VEM ÄR DU
Brinner du för att skapa en fantastisk kundupplevelse?
IKEA Haparanda söker nu säljare till avdelningarna KÖK och Kundservice. Avdelningar som erbjuder längre möten med kunden där du får skapa personliga relationer och engagera dig i deras vardag.
Hos oss får du;
• Lyssna, ställa frågor och fördjupa din produktkunskap och kommunikativa förmåga till att lösa problem.
• Arbeta tillsammans i team. Vi är ett team med olika kompetenser och bakgrund, så här kommer du både få dela med dig och be andra om hjälp, till och med samtidigt som du hjälper din kund.
• Använda ditt mod att på egen hand fatta snabba beslut.
En dag I ditt liv med oss
På IKEA får du möta många olika människor med olika vardagar och behov. Detta gör att en arbetsdag hos oss varierar, sker i högt tempo och ger dig en möjlighet att lära dig nya saker. Vi fokuserar starkt på att jobba tillsammans som team och det är viktigt att vi har roligt påvägen.
Vi har nu vakanser på två avdelningar som söker efter säljare som tycker om att fördjupa sin kompetens inom ett specifikt område. Nedan kan du läsa om de båda avdelningarna.
Kitchen
I rollen som säljare på vår köksavdelning kommer du att följa kunden under hela köpprocessen av dennes dröm-kök. Det innebär att du kommer få sätta dig in i kundens vardag, vad har de för familj?Vad gör ni i ert kök? För att sedan kunna guida kunden bland IKEA:s smarta kökslösningar, hjälpa kunden att rita dennes kompletta kök samt att lägga en korrekt beställning av varor och tillbehör för att avsluta affären. Under hela denna process ansvarar du för att kunden blir omhändertagen på ett personligt och professionellt sätt både på plats i butiken och digitalt.
Customer Experience
I rollen som säljare på Customer Experience möter du massor med kunder på flera olika avdelningar; Kassan, leklandet Småland och Kundservice & Varuutlämningen. Gemensamt för varje avdelning är att vi fokuserar på att göra kundernas besök till det bästa möjliga genom personliga möten. På de aktuella vakanta tjänsterna kommer du till stor del att vara på kundservice och varuutlämningen. Det innebär att du kommer få engagera dig i kunders returer, eventuella reklamationer, olika typer kundärenden och lämna ut ordar.
Om detta arbetsområde
Den utbildning du behöver kommer du att få, viktigast för oss är att du stämmer in på det vi beskrivit i vår annons ovan samt delar IKEAs värderingar. Viktigt är dock att du är flytande i svenska i tal och skrift, utöver det är kunskaper i finska och engelska är meriterande.
Tjänsten vi erbjuder ligger på 30,6h/v där du jobbar både dag och kvällstid både vardag som helg.
Har du frågor om uppdraget på avdelingen Kitchen, välkommen att kontakta Henriikka Härkönen, henriikka.harkonen@ingka.ikea.com
Har du frågor om uppdraget på Customer Experience, välkommen att kontakta Henrik Eneros, henrik.eneros@ingka.ikea.com
ANSÖK NU!
Du ansöker genom att bifoga ett CV som visar din motivation, egenskaper och kompetenser. Vid ansökningstillfället kommer vi ställa dig några kompletterande frågor som vi önskar att du lägger tid på att svara, då de kommer ligga till grund för om din ansökan går vidare.
Processen kan komma att innebära att du får genomföra en videopresentation. Håll därför uppsikt i din mailkorg efter kommunikation från oss.
Har du frågor om rekryteringsprocessen eller behöver teknisk support, vänligen kontakta Sara Byström Abony, sara.bystrom.abony@ingka.ikea.com