Säljare till Kundcenter i Malmö

Gör skillnad. Varje dag.

Varje dag reser cirka 250 000 människor med Skånetrafiken. Vårt uppdrag är att få fler och nöjdare kunder. Inom Skånetrafiken pågår ett ständigt utvecklingsarbete. Utvecklingen går mot en ökad grad av individualisering där vi riktar oss direkt mot den enskilda kunden i betydligt större utsträckning. Vi ser en ökning av försäljning och individuell support till våra kunder som besöker oss. Våra säljare är Skånetrafikens representanter och ansikte utåt mot våra kunder. På våra fem kundcenter runt om i Skåne arbetar cirka 60 medarbetare med försäljning och information till våra kunder. På Kundcenter Malmö C arbetar cirka 20 personer.

ARBETSUPPGIFTER
Som säljare kommer du att arbeta på vårt kundcenter på Malmö Central. Arbetsuppgifterna på kundcenter innebär försäljning av Skånetrafikens och Öresundsregionens olika biljetter med ansvar för egen kassaredovisning samt information till våra kunder om tider, priser och resmöjligheter. Det innebär också att guida och hjälpa våra kunder att komma igång med våra digitala köpkanaler som att köpa biljett i Skånetrafikens app, hemsida eller i våra biljettautomater.

Arbetstiden är schemalagd, vilket innebär tjänstgöring även under kvällar och helger.

KVALIFIKATIONER
Till tjänsten söker vi dig med utbildning på lägst gymnasienivå. Har du en vidareutbildning inom exempelvis service management, försäljning eller liknande ses detta som meriterande. Vidare vill vi att du har erfarenhet av servicearbete med försäljning och kundkontakt samt vana att hantera nöjda såväl som mindre nöjda kunder. Därtill har du goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är en fördel. Då datorn är vårt främsta arbetsredskap är god datorvana en förutsättning för tjänsten. Vi ser positivt på om du har kunskaper inom kollektivtrafik, men det är inget krav.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

Skånetrafiken ansvarar för kollektivtrafiken i Skåne. Vi är cirka 330 anställda som jobbar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder (i dagsläget drygt 250 000 om dagen) ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Tillsammans jobbar vi för att nå målet att fördubbla det kollektiva resandet till år 2025.

Skånetrafiken är en värderingsstyrd organisation som jobbar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.

På www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.