Säljare till Telias kundservice

Vi är Telia Company, den nya generationens telekomföretag. Våra 21 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. Vi är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året runt. Vi har bestämt oss för att förändra it-och telekomindustrin och föra världen närmare våra kunder och vårt huvudkontor ligger mitt i teknik- och innovationshjärtat Stockholm. Läs mer på www.teliacompany.com.

Mångfald berikar vår affärsverksamhet och vår kultur. Det skapar dynamik i våra kundmöten, vårt arbetssätt och innovativa team. Vi tycker det blir roligare att arbeta om vi alla är olika!
Välkommen till oss!

Inför våren 2017 söker vi på Telia säljare som är stjärnor på kundbemötande till vår kundservice där du hanterar inkommande samtal.

Your next challenge?

Jag heter Marina Lundström och jobbar som Säljledare på kundservicen för privatkunder i Sundsvall. I regionen finns sex stycken Savedeskteam och nu till våren söker vi nya säljare för att utöka våra befintliga team.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att ta emot inkommande samtal och möta kunder som av en, eller annan, anledning vill avsluta en eller flera av sina tjänster. Vi förstår att kundens behov förändras och vår uppgift är att hitta bästa tänkbara lösningen för våra kunder. För att du ska lyckas hos oss får du en utbildning som innehåller vår säljstrategi baserad på beteendevetenskap. Hos oss ligger din framtid i dina händer, vi ger dig chanser att utvecklas inom interna utbildningar och inom din roll som säljare. Du bestämmer själv din framtid hos oss på Telia!

Your next manager and team

Vi har närmare 100 anställda på kundservicen i Sundsvall. Varje team består av 14st säljare, en kompetenscoach och en säljledare. Vi är ett bra gäng som har kul på jobbet samtidigt som vi gör ett fantastiskt jobb med våra kunder. Tillsammans ser vi till att våra mål uppfylls och vi gillar att fira framgång och att utmana varandra.

Jag har själv valt att jobba på Telia under flera år. Först som säljare, därefter som kompetenscoach och nu som säljledare för ett av våra säljteam. Jag har valt att stanna och utvecklas i företaget för jag tror så starkt på vår förändringsresa mot New Gen Telco. På resan kan vi snabbt mäta framgång men även se våra utvecklingsmöjligheter. Med den insikten jobbar vi hela tiden med förbättringar utifrån kundens och personalens bästa. Förutom att jobba så är jag väldigt intresserad inredning så många timmar spenderas för att hitta drömboendet.

You

Du som söker bör brinna för försäljning och ha en strävan att arbeta med att förbättra mötet med våra kunder. Du kommer att ha tydliga sälj- och effektivitetsmål och bör därför vara målmedveten, tävlingsinriktad och ha viljan att ständigt utvecklas och lära dig nya saker. Eftersom vi jobbar nära våra kunder är det viktigt att du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska. Att du har gymnasiekompetens med godkända betyg ser vi som ett krav för anställning.

Du kommer att påbörja din anställning med en utbildning med beräknad start i april. Tjänsterna avser både visstidsanställningar och provanställningar på heltid där arbetstiderna är oregelbundna och innefattar även en del kvällar och helger.

How?

Telias värderingar Dare, Care, Simplify är grunden i det vi gör. För den här rollen lägger jag tonvikten på att du:

Dare to lead by engaging with our customers and challenging ourselves. Care for our customers by providing solutions that are adapted to their needs. Simplify our teamwork by transparent communication, active collaboration and knowledge sharing.

Why?

We´re changing the industry, we´re digitalizing society, we´re creating the New Generation Telco to bring the world even closer – on the customers terms. That´s the next chapter in our story, what´s yours?

Contact

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Säljledare Fredrik Nilsson 070-526 87 67 eller Marina Lundström 072-564 64 65. Urval sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Telia förbehåller sig rätten att utföra bakgrundkontroller.

Välkommen till Telia!