Säljsupport B2B till Ultrapolymers

Arbetsbeskrivning
Trivs du i en administrativ supportroll och har en fallenhet för att ta till dig nya digitala verktyg? Ultrapolymers Nordic AB söker efter en Customer Service Representative för att ta hand om kunderna i Sverige, Norge och Danmark. Du trivs på en liten arbetsplats men vill gärna arbeta i en internationell kontext med många kontaktytor. Med hjälp av Teams kommer du dagligen i kontakt med kollegor utspridda över hela Europa. 
Du kommer att börja med enklare uppgifter såsom att registrera kundordrar, ta fram prisuppgifter och boka transporter av varorna till kund. Din introduktion kommer delvis att ske utomlands 1-2 veckor, i vilket land beror på dina språkkunskaper. På sikt kommer du få möjlighet att genomgå ett omfattande onboarding program och utveckla dina ansvarsområden. 
Kontoret ligger centralt i Borås nära bussstationen men om du bor i Göteborg kommer du erbjudas att delvis jobba hemifrån. Marknadsmässig lön, generöst friskvårdsbidrag, möjlighet till förtroendearbetstid är ett urval av anledningarna till att arbeta här. 

Ansvarsområden
I rollen som säljsupport arbetar du med att säkerställa kundnöjdheten. Du håller en hög servicenivå både internt och externt. Du kommer bland annat att ansvara för: 
 Registrera, uppdatera och följa upp ordrar i CRM system
Kontakt med kunder, både via mail och telefon
Ta fram underlag, rapporter och prognoser 
Säkerställa korrekt data kopplat till dina kunder
Proaktiv kontakt med kunder, uppföljning av tidigare beställningar
Ta fram rapporter på lagerhållning och analysera tillsammans med säljare

Upplärning sker delvis i ett annat land beroende på dina språkkunskaper t.ex. Spanien eller England. Du kommer att få många möjligheter att bredda ditt kontaktnät och det finns en stor kompetens inom bolaget både lokalt, nationellt och internationellt. 

Arbetstider
Detta är en direktrekrytering och du blir anställd direkt hos Ultrapolymers Nordic. 
6 månaders provanställning tillämpas.
Arbetet är på heltid, primärt kontorstider med möjlighet till flex. Övertid kompenseras med 5 extra semesterdagar. 

Kvalifikationer
För att lyckas och trivas i rollen som Customer Service Representative  gillar du administration, nätverka och service! Du har lätt att ta till dig nya system och gillar att jobba mot ständiga förbättringar. Du behöver känna dig bekväm i engelska språket, med det sagt menar vi inte att du pratar perfekt akademisk engelska, det viktigaste är att du kan göra dig förstådd och vågar ta kontakt med kollegor utanför Norden. Vi tror att med rätt inställning så kommer man långt, är du öppen och mottaglig för ny kunskap, är det något vi kan lära dig.  Du tycker att förändring och digitalisering är spännande snarare än skrämmande. 
Här behöver du:
Minst ett par års arbetslivserfarenhet, gärna från liknande arbetsuppgifter
Minst gymnasieutbildning, har du ytterligare utbildning är det meriterande, dock inget krav 
Känner dig bekväm i att både prata och skriva svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Framförallt: Danska, Norska, Finska och Baltiska språken.
Van att arbeta digitalt t.ex. möten via teams
 Erfarenhet från en internationell kontext
Vill arbeta i Excell

Utöver ovan kriterier söker vi framförallt en person med rätt mindset och personlighet. Vi vet att det är avgörande för att nå framgång hos oss.  Vi vet att vi inte kommer kunna pricka in precis allt, men om vi fick önska, ser vi gärna att du känner igen dig i nedan beskrivningar
Digital
 Förändringsbenägen
Flexibel
 Orädd
Utåtriktad
Bekväm med svenska och engelska som arbetsspråk
 Har en vilja att lära sig
Ansvarstagande - självledarskap

Vi värderar de personliga egenskaperna högt och personlig lämplighet kommer väga tungt i processen.

Du har med fördel ett par års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom backoffice, kundservice, eller försäljning. Det är meriterande om du har arbetat som ambulerande konsult.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-02-28, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: i den här rekryteringen har vi valt att samarbeta med Randstad. För mer information, kontakta Johanna Nygren på johanna.nygren@randstad.se



Om företaget
Ultrapolymers is a leading European polymer distributor offering a comprehensive product portfolio of raw materials covering commodities, engineering plastics, thermoplastic elastomers and synthetic rubbers. Ultrapolymers offers a unique portfolio of polymers specific to automotive, consumer market, packaging industry, healthcare, building and construction and more. We deliver any quantity from 1 bag to a full truck load.

Ultrapolymers is part of the Ravago Group, the number one service provider in the global market of plastics, rubber and chemicals. Ravago is a Belgian family company with more than 7000 employees in more than 55 countries worldwide. If you aspire to work with others who are human focused, professional, entrepreneurial and humble, please apply for this position today.

Read more about the companies at ravago.com and