Samhällsvägledare

ARBETSUPPGIFTER Du kommer att arbeta på Medborgarkontoret Centrum och i receptionen i Stadshuset som ingår i Demokrati- och medborgarenheten inom Kommunstyrelseförvaltningen. I enheten ingår även Demokratigruppen, Överförmyndarnämndens kansli, Politikerservice samt Valnämndens kansli. I din roll som samhällsvägledare kommer du att arbeta på medborgarkontoret och receptionen i stadshuset tillsammans med flera kollegor. Du har kontakt med allmänheten via besök, telefon och e-post. Arbetet består till stor del av information och vägledning om främst kommunala verksamheter men även andra myndigheter. I receptionsarbetet ingår att ta emot besökare till huset och att svara i telefon. En annan del av arbetet är intern service till förvaltningarna i huset som till exempel lokalbokningar, nycklar, biljetter och beställarstöd. Du ska även bidra till att utveckla verksamheten inom funktionen och enheten. KVALIFIKATIONER Vi vill att du ska ha . minst 3-årigt gymnasium eller motsvarande . god social förmåga Då arbetet kräver en god social förmåga, fäster vi stor vikt vid personliga egenskaper såsom servicekänsla, initiativförmåga, flexibilitet samt förmåga att arbeta i grupp. Meriterande är om du . talar andra språk än svenska, gärna arabiska och/eller kurdiska . har erfarenhet från servicearbete . har datavana