Samhällsvägledare

I Staffanstorp finns många kreativa tankar och idéer om hur vi vill utveckla vår kommun i framtiden – och viljan och förmågan att förverkliga detta! Staffanstorp är en ung och expansiv kommun med snart 27 000 invånare, ett av Sveriges bästa näringslivsklimat, attraktiva boendemiljöer och skolor i den absoluta rikstoppen. Våra ca 1200 anställda arbetar för att skapa en högkvalitativ service, trygghet och livskvalitet för våra invånare. I Staffanstorps kommun tänker vi utanför ramarna och långsiktigt.

MEDBORGARKONTOR OCH VAKTMÄSTERI
Medborgarkontoret är kommunens ansikte utåt där medborgaren alltid är i centrum. Samhällsvägledare ger personlig service på plats, i telefon, via e-post och kundservice på kommunens webbplats.


ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter som samhällsvägledare kommer bestå i att med omsorgsfull service bemöta invånare och besökare i Rådhusets reception samt i kommunens växel. Frågorna och ärendena rör alla avdelningar, från det sociala till det tekniska området. Du kommer i din kontakt med invånare och besökare att ge vägledning till rätt kommunal verksamhet och/eller information om var sökt information kan hittas. Du kommer vara behjälplig med blanketter och e-tjänster samt bistå besökare vid datorer.

I tjänsten ingår administrativa arbetsuppgifter inom Medborgarkontorets ansvarsområden och du kommer vid behov att vara behjälplig med viss internservice, till exempel kommunens posthantering.


KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har en för tjänsten relevant högskoleutbildning samt arbetslivserfarenhet inom kundservice. Du har erfarenhet av arbete i telefonväxel samt god kännedom om hur en offentlig organisation är uppbyggd. Vi ser gärna att du har erfarenhet av administrativt arbete, handläggning och/eller IT.

Vi vill att du brinner för service och trivs i en arbetsmiljö där den ena dagen inte är den andra lik. Du är flexibel, kreativ, självgående, initiativ- och ansvarstagande och har en positiv attityd. Du har god samarbetsförmåga, tålamod samt är lösningsinriktad och lyhörd. Du har god kommunikationsförmåga. Du har ett professionellt bemötande och uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Vill du veta mer om hur det är att arbeta i Staffanstorps kommun gå till: www.staffanstorp.se/jobb-och-foretagande/jobbahososs/

Staffanstorps kommun tillämpar rökfri arbetstid.

Inför rekryteringsarbetet har Staffanstorps kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Du som bor och jobbar i Staffanstorps kommun har möjlighet att även arbeta som deltidsbrandman. Hör av dig till oss på Räddningstjänsten via kommunens växel om du är intresserad av detta.