Samhällsvägledare - Medborgarservice i Rinkeby-Kista

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Vi är öppna, vi är nytänkande och vi visar och skapar tillit. Det är vår gemensamma värdegrund i Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning som inspirerar både vardag och utvecklingsarbete hos oss.



Arbetsplatsbeskrivning

I Rinkeby-Kista möter du en ung befolkning med bakgrund i många olika kulturer.

Här finns utmaningar och möjligheter som kräver att vi ständigt utvecklar vårt arbete. Våra medarbetare och chefer har en stark drivkraft och vi söker dig med samma engagemang.

Du kommer att tillhöra enheten Medborgarservice och vara stationerad på medborgarkontoren i Husby och Rinkeby. I enheten Medborgarservice ingår två medborgarkontor samt medborgarvärdar som arbetar uppsökande ute i stadsdelsområdet. Till medborgarkontoret kan alla stadsdelsområdets invånare vända sig för att få samhällsinformation och vägledning vid ett personligt eller digitalt möte med samhällsvägledare, budget- och skuldrådgivare eller konsumentvägledare.



Vad gör en samhällsvägledare?

Som samhällsvägledare hos oss kan du bidra till positiva förändringar för barn, ungdomar och vuxna. Uppdraget som samhällsvägledare är att ge medborgare i stadsdelsområdet vägledning i samhällsrelaterade frågor. Mötet med dig som samhällsvägledare kan vara avgörande för hur medborgarna kan uträtta sina ärenden, styra sina liv och delta i samhället på bästa sätt, din roll är viktig för människorna i Rinkeby-Kista!

Du kommer att besvara kundernas frågor om kommunal service, andra offentliga aktörer och samhället i stort. En betydande del av arbetsuppgifterna består i att möta kunderna i den öppna kundmottagningen under Medborgarkontorets öppettider. Därutöver kommer du att få besvara frågor även per telefon och e-post. I ditt uppdrag ingår också att utreda färdtjänstbehov hos de medborgare som söker färdtjänst. Du kommer att få egna ansvarsområden inom ramen för Medborgarkontorets verksamhet. Tillsammans med arbetsteamet bidrar du med idéer och förslag till det interna utvecklingsarbetet och med information och vägledning till våra medborgare i stadsdelen.



Är det dig vi söker?

För att hantera rollen som samhällsvägledare har du god kännedom om offentlig verksamhet och viktiga samhällsfunktioner. Du har förmågan att söka efter information och på ett pedagogiskt sätt förmedla hur man gör för att hitta den. Vi söker dig som är beteendevetare, samhällsvetare, socionom eller har annan högskoleutbildning som vi som arbetsgivare anser vara likvärdig. 

Serviceyrket är något du brinner för och du trivs då du får möta olika slags människor. Tycker du om att samarbeta har du hittat rätt. Rollen kan vara utmanande men med din flexibilitet och prestigelöshet kommer du att hantera arbetet på ett bra sätt. Medborgarna behöver en professionell person som är noggrann i handläggningen av deras ärenden och som har ett bra bemötande. För att utveckla dig själv och verksamheten söker vi dig som trivs med att ta egna initiativ och som drivs av att föra Medborgarkontoret framåt.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.



Övrigt
Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Arbetstiden är förlagd på dagtid samt en kväll per vecka. Några gånger under året kan arbete vid evenemang på kvällstid, lördagar eller söndagar förekomma.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.



Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning tar gärna tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och mångfald tillför organisationen.