Samhällsvägledare till Enheten för Medborgarservice

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Hägersten-Älvsjö är en av 11 stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad med drygt 3000 medarbetare. I dag är vi en av stadens största stadsdelsområden med ca 130 000 invånare. I Hägersten-Älvsjö har du nära till staden, kommunikationer och naturen. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med högt i tak och möjligheter för dig att utvecklas i din roll.



Om enheten för medborgarservice
Enheten för medborgarservice tillhör Avdelningen för samhällsplanering och intern service.

Enheten består av en samordnare föräldrastöd, två feriejobbshandläggare, fyra budget och skuldrådgivare, sex samhällsvägledare och en färdtjänstsamordnare. Enheten leds av en enhetschef.

Enheten har beviljats projektmedel för att förstärka föräldrastöd. En av våra samhällsvägledare kommer att ingå i projektet på heltid. Därför söker vi en samhällsvägledare för vikariat under sex månader med möjlighet till förlängning.

Ditt uppdrag som samhällsvägledare
Till Medborgarkontoret i Älvsjö kommer människor som behöver hjälp, råd och stöd i olika samhällsfrågor. Som samhällsvägledare är ditt huvuduppdrag att ge råd och stöd till stadsdelens invånare på ett pedagogiskt och effektivt sätt. Du jobbar med att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamheter och andra viktiga samhällsfunktioner som t.ex. försäkringskassa, arbetsförmedling och sjukvård. Du bemannar Medborgarkontoret tillsammans med en annan samhällsvägledare. I uppdraget ingår även handläggning av färdtjänst. På Medborgarkontoret i Älvsjö har du tillgång till två arbetsrum som du delar med andra samhällsvägledare för att utföra dina administrativa arbetsuppgifter samt ett besöksrum för att kunna handlägga färdtjänst.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har universitets- eller högskoleutbildning med samhällsinriktning. Eftersom besökarna på medborgarkontoret ibland har svaga kunskaper i det svenska språket är det viktigt att du har ett gott bemötande och en förmåga att kunna sätta dig in i andra människors situation. Du är relationsskapande och serviceinriktad där du genom ditt intresse, vilja och förmåga, hjälper andra människor. Vi ser att du är trygg och stabil och kan se relationer i sitt rätta perspektiv där du skiljer på det personliga och det professionella. Vi ser också att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter där du ser möjligheter i förändringar och samarbetar med arbetsgruppen för att utveckla och förbättra vår verksamhet. I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid ovan nämnda kompetenser, personlig lämplighet och engagemang för tjänsten.

Vad erbjuder vi?
Hos oss får du ett flextidsavtal och vinter- och sommararbetstid. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter med friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme per vecka. Du har möjlighet att köpa ett mycket förmånligt årskort till Stockholms stads simhallar inklusive gym. Vi bjuder också på trevliga och hjälpsamma kollegor som är jätte engagerade i sitt arbete.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.