Samhällsvägledare till Medborgarkontor

Arbete och välfärd ansvarar för områdena arbetsmarknad och sysselsättning, försörjningsstöd, vuxenutbildning, integration, flyktingmottagning inkl. ensamkommande flyktingungdomar, individ- och familjeomsorg, familjerätt, socialpsykiatri, budget- och skuldrådgivning samt alkoholhandläggning.

Avdelningen Arbete och lärande - avdelningen för full sysselsättning, har ca 200 anställda och arbetar utifrån ett helhetsperspektiv där arbetsmarknad-, utbildning-, bistånds-, och integrationsfrågor möts och hanteras. Avdelningen består av tre områden: medborgarservice och integration, arbete och vuxenutbildning samt myndighet och rehab.

På enheten Medborgarkontor och mötesplatser arbetar olika professioner tillsammans för att möta, stötta och vägleda individer och grupper. Arbetet som utförs på enheten ska präglas av öppenhet och service. På Medborgarkontor och mötesplatser finns samhällsvägledare, handläggare, ungdomshandledare, aktivitetsledare och samordnare.


ARBETSUPPGIFTER
På Växjö kommuns medborgarkontor präglas arbetet av ett medborgarfokus där god service och gott bemötande är ledord. Som samhällsvägledare är ditt uppdrag att på individ och gruppnivå informera och vägleda besökare i en mängd olika frågor. Medborgakontorets uppgift är att hjälpa allmänheten med information och rådgivning om den kommunala servicen och kontakter med olika förvaltningar, myndigheter, organisationer, företag och föreningar. Målet är att ge besökare god personlig service och på bästa sätt hjälpa besökare att hitta rätt i samhället.

Arbetsplatsen är förlagd i Araby men du kommer också ingå i det mobila medborgarkontoret som besöker Lammhult och Braås en gång i veckan.
Arbetstiden är förlagd till både dag- och kvällstid.



KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller annan utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren finner likvärdig. Du har god kännedom om det svenska samhället och dess olika funktioner, du kan söka upp information och på ett pedagogiskt sätt förmedla denna till besökaren.

Som person är du trygg i dig själv och har en god förmåga att kommunicera med kollegor, besökare och andra myndigheter, företag och föreningar. Dator och telefon är dina främsta arbetsredskap vilket kräver datorvana och IT-kunskap. Du arbetar i system som Viva, på myndigheters hemsidor och i digitala ansökningssystem samt med Officepaketet. Du är flexibel och kan hålla dig fokuserad i pressade situationer och du trivs med att arbeta i ett öppet kontorslandskap.
För att kunna utföra uppdraget som samhällsvägledare krävs det att du är en problemlösare och arbetar lösningsfokuserat. Du är social, prestigelös, fungerar i grupparbete och trivs i rollen med att hjälpa människor. Eftersom du kommer möta invånare med olika bakgrunder och nationaliteter är det viktigt att du behärskar det svenska och engelska språket i tal och skrift. Kunskaper i ytterligare språk och kunskap om olika länders kulturer är ett krav. Det är en merit om du som söker behärskar somaliska.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
B-körkort är ett krav.





ÖVRIGT
Växjö kommuns anställda ska spegla den mångfald som finns i kommunen. Vi välkomnar sökande oberoende av till exempel ålder, kön och etnicitet.