Samhällsvägledare till medborgarkontoret

Medborgarkontoret är placerat i Stadshuset i centrala Kungsbacka och fungerar som ansiktet utåt gentemot invånarna i Kungsbacka kommun. Här kan invånarna ställa frågor om allt som rör kommunen och kommunens service. En av våra medarbetare går vidare till andra uppgifter inom kommunen. Vi söker därför en samhällsvägledare till kommunens medborgarkontor. I arbetet ingår[att bemanna vår receptionsdisk och att ta emot inkommande samtal och förfrågningar via e-post. Du ska informera om kommunens tjänster och service, underlätta för invånarna att hitta den förvaltning eller verksamhet som de söker och att hitta information på webben. Vidare kommer du att lämna ut blanketter och informationsmaterial. Vi tar även emot studiebesök från till exempel skolor. Allt arbete sker i nära samarbete med övriga anställda på medborgarkontoret, totalt tre personer varav en är koordinator för verksamheten. Visst ensamarbete förekommer. Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom administrativ teknik, statsvetenskap eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har tidigare erfarenhet från någon typ av serviceyrke[där du har haft en[direkt kundkontakt.[[Du har kunskap om Kungsbacka kommun. Mycket god kunskap om offentlig verksamhets uppbyggnad och villkor är ett krav. Vi vill att du som söker är intresserad av att vara med och utveckla vår verksamhet. Som person är du trygg och tar ansvar för det du gör. Du är lösningsfokuserad och din service präglas av seriositet och noggrannhet. Att ge god service är för dig en självklarhet och det är viktigt att du kan bibehålla hög servicenivå även i stressiga situationer. Du är en god kommunikatör som kan uttrycka dig väl i såväl tal som skrift och har en god datavana. Arbetet är mycket omväxlande och ställer stora krav på att du kan söka och förmedla information om olika samhällsfrågor. Vi erbjuder en tillsvidareanställning på 75 procent. Eventuellt kan sex månaders provanställning komma att tillämpas. Tillträde snarast. Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstidens gång. Senast 2009-05-04 vill vi ha din ansökan. När du söker ett jobb hos Kungsbacka kommun vill vi att du använder dig av vårt rekryteringssystem. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på 'ansök' längst ner i annonsen.