Samhällsvägledare till Medborgarkontoret i Tensta

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Spånga-Tensta stadsdelsområde är beläget i den nordvästra delen av Stockholm. De goda kommunikationerna gör det enkelt att ta sig till oss. Inom området finns Järvafältet, ett grönområde med unika kultur- och naturvärden.

Vår vision är att göra skillnad för människan i vardagen.



Arbetsplatsbeskrivning
Medborgarkontoret är en mötesplats för medborgaren, en publik verksamhet inom Stockholms stad.

Medborgaren söker själv upp oss och kan på Medborgarkontoret sköta sina vardagsärenden själv eller med visst stöd från våra samhällsvägledare.

Medborgarkontoret förmedlar information om samhällsservice med fokus på Stockholms stads utbud, men har också kännedom på regional och nationell nivå om Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen, sjukvård, Migrationsverket och övriga instanser.

Medborgaren kan även lämna in blanketter till förskola, skola och socialtjänst, skanna, kopiera, låna telefon eller dator. Det går också att lämna synpunkter på kommunens service och förslag till stadsdelens politiker.

Nu söker vi dig som vill arbeta som samhällsvägledare på Medborgarkontoret i Tensta.

Arbetsbeskrivning
Det personliga mötet kan vara avgörande för hur medborgaren kan uträtta sina ärenden, styra sitt liv och delta i samhället på bästa sätt. Samhällsvägledaren har som mål att arbeta för att medborgaren själva ska kunna ta hand om sina ärenden och på ett smidigt sätt vara del i samhället.

Din roll som samhällsvägledare innebär att du:
• arbetar med hjälp till självhjälp, dvs stöttar medborgaren att klara sina vardagsärenden själv utifrån egna resurser och stärker individens egenmakt
• på ett tidseffektivt och pedagogiskt sätt ger information och vägledning till medborgaren i kommunala frågor och andra samhällsfrågor
• visar hur medborgaren kan vara delaktig i samhället
• samarbetar med socialtjänst, jobbtorg, skola, förskola, fritidsverksamhet, polis, bostadsbolag, föreningar och övriga organisationer/myndigheter.

Arbetstiderna är förlagda dag- och kvällstid, helgarbete kan förekomma.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning såsom socionom eller motsvarande erfarenhet införskaffad via arbetslivet. Du har god kännedom om offentlig verksamhet. Meriterande med erfarenhet från serviceyrke, offentlig verksamhet inom socialtjänst eller ideell sektor. Datavana krävs. 

Då arbetet kräver god social förmåga, fäster vi stor vikt vid personliga egenskaper så som servicekänsla, initiativförmåga, flexibilitet, stabilitet samt förmåga att arbeta i grupp. Du är kvalitetsmedveten och delar aktivt med dig av kunskap och idéer, så att verksamheten kan utvecklas. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


Övrigt
Stockholms stad arbetar med kompetenbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.