Samhällsvägledare till Tjörns kundcenter

På Tjörn får medarbetarna ta plats! Här finns plats för dig också!
”Vi hjälper varandra att se nya möjligheter.” ”Det finns en närhet till ledning och politiker.” ”Man tar vara på medarbetarnas resurser.” ”Det känns bra att jag kan bidra till att underlätta i människors vardag.”
Fyra röster från fyra anställda i Tjörns kommun. Enligt den senaste medarbetarundersökningen är vi som jobbar i Tjörns kommun väldigt engagerade i våra arbetsuppgifter. Vi har också bra kolleger, vi gillar våra chefer och rekommenderar gärna andra att söka sig hit.

Kommunkansliet lyder under kommunstyrelsen och bidrar med övergripande kompetens inom en rad områden, såsom HR, ekonomi, upphandling, IT, kommunikation, mark- och exploatering, näringsliv och kommunledning. Vi samverkar också med näringslivet och grannkommunerna i många frågor.
På kommunkansliet får du arbeta med helheten och vara med och driva Tjörn framåt. Välkommen hit du också!



ARBETSUPPGIFTER
Du blir en del av ett arbetslag med många skiftande arbetsuppgifter. Viss intern service ingår.

Dina arbetsuppgifter blir att förse medborgarna/besökare med:
• tillgång till en spännande mötesplats
• ett gott värdskap, god service och professionellt bemötande
• kommunens tjänster och service
• allmän turism- och samhällsinformation
• in- och utlåning bibliotek
• vägledning och rådgivning i kommunala frågor

Du ska också:
• skapa och medverka i de kontaktytor som kundcentret har
• ingå i informationsstaben i kommunens krisorganisation

KVALIFIKATIONER
Det är meriterande om du har högskoleutbildning eller yrkeshögskola inom offentlig förvaltning, information, försäljning eller turism eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Vi söker dig som möter andra med gott värdskap och har förmågan att etablera goda relationer. Du kan snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är självgående och tar ansvar för din arbetsuppgift från början till slut även när det är stressigt. Förankring och delaktighet är viktiga ingredienser för att lyckas. Vidare tror vi att du är en god administratör med utvecklat ordningssinne eftersom du ska kunna hålla flera frågor samtidigt.

Du ska ha förståelse för hur en kommunalt politiskt styrd organisation fungerar och att du är allmänbildad och nyfiken. Du bör ha erfarenhet av att ha arbetat inom service, driva egna projekt och ha förmågan att kunna arbeta självständigt men samtidigt kunna ha ett gott samarbete med dina kollegor. Du är en person som alltid sätter kunden i centrum och sätter dig in i kundens situation och förstår och ger svar på det behov kunden har.

Du ska vara väl förtrogen med Microsofts Officepaket. Vi arbetar med olika helpdesksystem, digitala tjänster och informationssökning. Därför bör du ha förmågan att snabbt kunna ta till dig ny teknik.

God svenska i både tal och skrift samt analytisk språklig förmåga är ett krav, du ska vidare ha god engelska i tal och skrift. Tjörns kommun är en stor turistkommun, flera av kundcenters besökare kommer från andra länder. Eftersom du ska svara på frågor och hantera kommunens tjänster, både muntligt och skriftligt har du mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.

ÖVRIGT
Vi kommer att påbörja urvalet och kalla till intervjuer löpande under annonseringstiden, så sök redan idag!

Medarbetarna i kommunkoncernen ska ha en bra arbetsmiljö och arbete i balans med familj och fritid. Arbetsgivaren erbjuder förmåner som friskvårdssubvention. Du har även gratis medlemskap i personalföreningen TKFF, om du varit anställd mer än tre månader. Du får ett årskort till Nordiska akvarellmuseet.
Alla nya månadsanställda erbjuds en heldags kommunövergripande introduktionsdag. Är du tillsvidareanställd har du möjlighet att leasa en miljöbil som personalbil.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Vi har upphandlat med bemannings- och rekryteringsföretag.

Om du har problem med att ansöka via programmet Offentliga jobb vänligen kontakta supporten via telefonnummer 0771-693 693.

Tjörn möjligheternas ö hela året och för hela livet är Tjörns vision.