Samhällsvägledare till Tyresö kommuns Servicecenter

Vem trivs hos oss?
Vi har ett väldigt stimulerade och roligt jobb med mycket variation. Det roligaste och mest givande är mötet med människor. Det lilla vi gör kan betyda väldigt mycket för den som kontaktar oss. Vi arbetar gemensamt med att utveckla vår verksamhet. Vi strävar efter att varje medarbetare ska ha en god balans mellan arbete och fritid. Hos oss erbjuds du en stimulerande arbetsplats med goda kollegor där du som medarbetare får möjlighet att utvecklas och ta eget ansvar.

Om tjänsten
Som samhällsvägledare besvarar du frågeställningar och vägleder medborgare och andra inom hela kommunens ansvarsområde via telefon, e-post, e-tjänster och personliga besök. Du guidar medborgarna genom kommunens tjänster på internet, tar emot synpunkter och gör felanmälningar. Förberedelser för handläggning av ärenden kan förekomma.
En del av arbetstiden förekommer i kommunhusets reception. Arbetet är schemalagt.

Vi söker en samhällsvägledare på halvtid till ett vikariat fram till den 31 december 2017 med möjlighet till förlängning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vem är du?
Du har akademisk utbildning inom området eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har kännedom om offentlig verksamhet, tidigare erfarenheter att ge service, information, vägledning och administration. Du har goda datakunskaper och uttrycker dig väl i tal och skrift. Språkkunskap mer än svenska och engelska är en merit.

Du är lyhörd med god förmåga att informera och vägleda. Du har stort intresse av att ge service och trivs med att skapa en positiv dialog med Tyresöborna. Du har förmåga att prioritera arbetsuppgifter utifrån behov. För att lyckas i rollen behöver du värdesätta ett nära samarbete med kollegor och känna dig trygg i att arbeta självständigt och konsultativt. Vidare har du lätt för att söka kunskap och för att samarbeta med andra inom kommunens verksamheter. I urvalet läggs stor vikt vid personliga egenskaper. 

Vad vi gör och vill
Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Samhällsvägledarna svarar på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök i Servicecenter.
Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar. Vi är åtta samhällsvägledare som jobbar på Servicecenter.

Läs mer om Tyresö Servicecenter här; www.tyreso.se/servicecenter

Välkommen med din ansökan
Låter det här som en tjänst för dig, då är du välkommen med din ansökan senast 8 oktober 2017. Intervjuer kan komma att ske löpande.

Har du några frågor? Kontakta oss via mail eller telefon:

Thomas Halvarsson, chef för Servicecenter
thomas.halvarsson@tyreso.se
tel. 08-578 292 06

Fackliga kontaktpersoner når du via kommunens växel, 08-578 291 00

 


När du söker jobb hos oss i Tyresö kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt all form hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.


Tyresö kommun är nära. Nära storstad, natur, skärgård och medborgarna. Endast 15 minuter från Gullmarsplan finns denna arbetsplats som präglas av ett stort engagemang och samarbetsvilja. Du som uppskattar att göra skillnad i människors vardag har stora möjligheter att trivas här.

Utvecklingstakten är hög och kommunen har en stark ambition att uppnå den vision som finns i kommunplanen om att bli den mest attraktiva kommunen i Stockholmsregionen.