Samhällsvägledare, vid behov

Botkyrka kommun är den femte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda-Norsborg, Tullinge, Tumba och Vårsta-Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 93 000 invånare och cirka 6 000 medarbetare.


Kommunledningsförvaltningen ansvarar för styrning, ledning och samordning i kommunen. Vi bidrar till att visioner och politiska beslut blir verklighet. Vi är drygt 200 medarbetare med specialistkunskaper inom bland annat ekonomi, HR, kommunikation, utveckling och förvaltning, digitalisering, juridik, platsutveckling och trygghets- och säkerhetsfrågor.



Tjänsten och arbetsuppgifterna
Som samhällsvägledare ger du information, upplysning och vägledning till Botkyrkasmedborgare i våra kommunikationskanaler; personligt möte, telefon, e-post, sociala medier och andra digitala forum.

Våra medborgare i Botkyrka ska ges rätt information och rådgivning vid första kontakten med kommunen, därför är det viktigt att du ständigt tar eget ansvar och håller dig uppdaterad om de förändringar som sker inom förvaltningar och andra myndigheter.

Du som söker till oss
Bör ha en högskoleutbildning inom samhällskunskap/statsvetenskap eller har motsvarande erfarenhet/utbildning som vi bedömer som likvärdig.

För att trivas i rollen är det viktigt att du brinner för service och att hjälpa andra människor. Vi lägger stor vikt vid att du är en lagspelare som följer rutiner och riktlinjer. Du bör ha kunskap och intresse om hur samhället, offentliga verksamheter, viktiga samhällsfunktioner och institutioner fungerar. Du är uppmärksam, pedagogisk och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Det är viktigt att du vågar ta egna initiativ och att du ser möjligheterna i förändringar.

Meriterande: Meriterande är om du har erfarenhet från serviceyrken. Du bör vara van och skicklig i informationssökning via olika kanaler samt ha en god förmåga att hantera sociala medier.

Sökord för att hitta annonsen: Kundservice, kundtjänst, medborgarservice, timanställning, extra jobb, Arbete vid behov, samhällsvägledare.

Om oss

Botkyrka är en kommun full av kontraster där storstadens förortsmiljö möter landsbygdens skogar, ängar, sjöar och havskust. I vår kommun talas ungefär 100 olika språk och här lever människor med bakgrund från världens alla hörn.


Vi strävar efter att Botkyrkaborna ska vara delaktiga i kommunens utveckling och det är deras behov, rättigheter och förutsättningar som leder oss i arbetet. Vi har medborgarens fokus i allt vi gör.





Vi är öppna, ansvarstagande, modiga och energiska och letar alltid efter nya kollegor som vill vara med och skapa framtidens Botkyrka. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats full av möjligheter där vi tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för en hållbar framtid.


Är du vår nästa kollega? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom!


Förmåner

Du som medarbetare är det viktigaste vi har för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag. Vi erbjuder därför en rad förmåner utöver den individuella lönen - för ett hållbart arbetsliv. Läs mer här: https://www.botkyrka.se/jobb-och-vuxenutbildning/att-arbeta-pa-botkyrka-kommun/jobba-tillsammans-med-oss/villkor-och-formaner


Botkyrka kommun arbetar med kompetensbaserad rekrytering för att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och därmed motverka diskriminering. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.