Samordnare ärendehantering

Cantera söker ambitiösa och drivna konsulter med mycket god teknisk kompetens och relevant utbildning. Vi tror att du trivs med att ställas inför nya utmaningar och att du förstår vikten av att sätta kunden i fokus.
Arbetsuppgifter
 Samordna svar på inkommande frågor från allmänheten så enhetliga svar lämnas från projekten
 Samordna utlämning av handlingar, mätdata mm
 Upprätta rapporter (med data från Lime) utifrån behov från verksamheten
 Lämna underlag till tertialrapporter till projektförsäkringsuppdraget
 Boka ersättningsboende vid bullerstörande arbeten under längre tid
 Kontrollattestera fakturor för ersättningsboende
 Tillse att det finns en tydlig struktur för alla ärenden i systemet Lime
 Registrera och diarieför alla ärenden i Lime (ej utlämning av handling)
 Vara projektens kontaktperson mot Trafikverkets kontaktcenter
 Samordna inkommande anmälningar om skador och störningar
 Vara kontaktperson mot försäkringsbolaget TryggHansa och entreprenörerna vid hantering av försäkringsärenden
Kompetenskrav
 Högskoleutbildning inom samhällsbyggnad alternativt erfarenhet inom ovan arbetsuppgifter som bedöms som likvärdig
 Minst två års erfarenhet av att hantera frågor och klagomål från externa kunder.
 Minst ett års erfarenhet av att registerar ärenden i en kunddatabas.
 Minst ett års erfarenhet av diarieföring och arkivering.
Vid ansökan märk ansökan med Samordnare ärendehantering
Skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande och positionen kan bli tillsatt innan slutdatum.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser