Samordnare till medborgarkontoret, Staffanstorp

I Staffanstorp finns många kreativa tankar och idéer om hur vi vill utveckla vår kommun i framtiden – och viljan och förmågan att förverkliga detta! Staffanstorp är en ung och expansiv kommun med snart 27 000 invånare, ett av Sveriges bästa näringslivsklimat, attraktiva boendemiljöer och skolor i den absoluta rikstoppen. Våra ca 1200 anställda arbetar för att skapa en högkvalitativ service, trygghet och livskvalitet för våra invånare. I Staffanstorps kommun tänker vi utanför ramarna och långsiktigt.

KULTUR- OCH FÖRENINGSFÖRVALTNINGEN
Kultur- och Föreningsförvaltningen är en ny förvaltning som lyder direkt under Kultur- och föreningsnämnden. Förvaltningen ansvarar för bibliotek, allmänkultur, konsthall, badanläggning, musikskola, medborgarkontor, idrotts- och fritidsverksamhet samt demokratifrågor. Vi har som målsättning att erbjuda alla kommuninvånare ett rikt och varierat kultur- och fritidsutbud, utifrån de behov och önskemål som finns hos våra medborgare.

MEDBORGARKONTOR OCH VAKTMÄSTERI
Medborgarkontoret är kommunens ansikte utåt där medborgaren alltid är i centrum. Samhällsvägledare ger personlig service på plats, i telefon, via e-post och kundservice på kommunens webbplats.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en samhällsvägledare med arbetsledande funktion till medborgarkontoret i Staffanstorp. Dina arbetsuppgifter kommer bestå i att med omsorgsfull service bemöta invånare och besökare i Rådhusets reception samt i kommunens växel. Frågor och ärenden rör alla avdelningar, från det sociala till det tekniska området. Du kommer i din kontakt med invånare och besökare att ge vägledning till rätt kommunal verksamhet och/eller information om var sökt information kan hittas.

Du kommer vara behjälplig med blanketter och e-tjänster samt bistå besökare vid datorer och liknande. I dina arbetsuppgifter kommer det även ingå arbetsuppgifter av administrativ och, till viss del arbetsledande karaktär. Du kommer att ansvara för schemaläggning, semesterplanering och vikariebemanning inom enheten. Du hanterar löpande kontakter med angränsande verksamheter. Din chef har dock det yttersta ansvaret för verksamhetsdriften.


KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har en för tjänsten relevant högskoleutbildning samt arbetslivserfarenhet inom kundserviceområdet. Du har även erfarenhet av arbete i telefonväxel samt andra IT-system och du har kännedom om hur en offentlig organisation är uppbyggd. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av administrativt arbete, handläggning eller liknande.

Vi vill att du brinner för service och trivs i en arbetsmiljö där den ena dagen inte är den andra lik. Du är flexibel och självgående, ansvarstagande och strukturerad. Du har god samarbetsförmåga och kommunikationsförmåga samt är lösningsinriktad och lyhörd. Du har ett professionellt bemötande och uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.


ÖVRIGT
Vill du veta mer om vår kommun så gå in på www.staffanstorp.se.

Du som bor och jobbar i Staffanstorps kommun, vill du bli deltidsbrandman? Ring 046-25 11 90 och prata med oss, eller hör av dig till räddningstjänstens mailadress: rtj @ staffanstorp.se.

Staffanstorps kommun tillämpar rökfri arbetstid.

Inför rekryteringsarbetet har Staffanstorps kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.