Samordnare Tolkcenter

Språkservice är Nordens största språkförmedling och förmedlar dagligen tusentals förfrågningar till både offentlig och privat sektor. Med mer än 25 års erfarenhet har Språkservice utvecklat kvalitetssäkrade och effektiva processer samt ett brett nätverk med över 3 500 aktiva tolkar och översättare i mer än 200 språk runt om i hela Sverige

Nu bygger vi världens bästa Tolkcenter och vill få in en samordnare i verksamheten med erfarenhet av personalplanering, rekrytering och processutveckling. Du är en utåtriktad person med minst 3 års erfarenhet av arbete med större personalgrupper. Vår företagskultur präglas av öppenhet och transparens och ett stort fokus på att leverera tjänster i världsklass. Kanske har du arbetet som konsultchef i bemanningsbolag eller haft gruppchefsbefattning i större kundtjänst och känner att du vill vidare i en verksamhet som präglas av mångfald, kvalitet och ordning och reda. På Språkservice har du möjlighet att växa och vara med att påverka såväl arbetssätt som teknik.

HUVUDSAKLIGA ANSVARSOMRÅDEN OCH ARBETSUPPGIFTER

- Kontakt med medarbetare i operativa frågor

- Rekrytering av ny personal

- Introduktionen av nya medarbetare

- Schemaläggning och bemanning efter löpande behov

- Säkerställa att medarbetare trivs, utvecklas och arbetar enligt gällande rutiner

- Dagligt samarbete med förmedlingsverksamheten

- Statistikframtagning och analys

- Bidra till att effektivisera befintliga processer och förbättra kvalitén

- Driva mindre utvecklingsprojekt

- Utveckla avdelningen tillsammans med chefen för Tolkcenter

KRAVPROFIL

- Grundläggande kunskaper inom arbetsrätt/kollektivavtal

- Goda kunskaper i svenska (i skrift och tal)

- Goda kunskaper inom O365 (med fokus på Excel)

- Erfarenhet av schemaläggning och bemanning av större personalgrupper

- God analytisk förmåga

- Högskoleutbildning/eftergymnasial utbildning inom HR/Ekonomi

PERSONLIGA EGENSKAPER

- Handlingskraftig

- Pragmatisk

- Stresstålig

- Förtroendegivande