Säsonganställning på returavdelning

Vi söker noggranna och effektiva kundtjänstmedarbetare till vår returavdelning som kan ge våra kunder service i världsklass!
Om tjänsten
Som medarbetare på vår returavdelning kommer du att hantera de brev och paket som kunderna skickar tillbaka till oss som retur - eller reklamationsärenden. Vi säljer produkter i onlinebutiker över hela Europa och vårt mål är att uppfylla och överträffa våra kunders förväntningar - varje dag. Det dagliga arbetet kommer till största del att bestå av returhantering där noggrannhet, struktur och effektivitet är de viktigaste egenskaperna för att göra ett riktigt bra jobb.
Vår kundtjänstavdelning är vårt ansikte utåt och är i många fall kundens första personliga kontakt med företaget. Därför är det viktigt att du har en positiv inställning och alltid är redo att ge våra kunder den bästa möjliga servicen. Vår kundkontakt sker huvudsakligen via mejl eller chatt men vi har även en bemannad telefonsupport på svenska och engelska. Största delen av rollen kommer att vara fokuserad på returhantering men även andra arbetsuppgifter kopplade till kundtjänst kan bli aktuellt under säsongen. Det är ett krav att tala och skriva obehindrat på svenska och engelska.
Vem är du?
Vi tror att du är noggrann, snabblärd och gärna tar eget ansvar över dina arbetsuppgifter. Vidare tror vi att är effektiv och inte har några problem att arbeta självständigt. För att effektivt kunna genomföra alla arbetsuppgifter är det viktigt att du besitter en god datorvana.
Vi tror att du har tidigare erfarenhet av till exempel kundtjänst, lager, administration eller returhantering. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper så även om du inte har tidigare erfarenhet av returhantering så är du välkommen med din ansökan.
Om JTI Ventures
JTI Ventures AB är ett e-handelsföretag beläget på Väla Södra i Helsingborg. Verksamheten startades i början av 2016 och sedan dess vuxit från ett garage på 20 kvm till en lokal på över 6000 kvm. Idag är vi ca 35 anställda fördelade på lager, kontor och management. Vi säljer våra produkter hos flera av Europas största marknadsplatser samt i våra egna onlinebutiker.
Tillträde och ansökan
Tjänsten avser två säsongsanställningar. Anställningsstart sker efter överenskommelse men perioden är vanligtvis från mitten av november till slutet av januari. Urval sker löpande så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.
Har du frågor eller vill veta mer?
Kontakta gärna rekryteringsansvarig: jobb@jtiventures.se
Märk din ansökan med: Returhantering
Bifoga CV + Personligt Brev