Science Desk

Proffice Life Science är den nordiska specialisten på bemanning inom Biotech och Chemtech som kan säkerställa rätt specialister från hela Europa med Norden som marknad.Proffice konsulter är specialister.Det är det som har gjort att Proffice är ett av Sveriges största och äldsta bemanningsföretag.Som Profficekonsult har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag.Du får möjlighet att skaffa dig erfarenhet från olika branscher och företag.Accountabilities Customer interface - Act as first point of contact for telephone queries related to the normal use of scientific technology platforms, products & services.(Technical troubleshooting will typically be referred on to the internal IBM Helpdesk).- Act as a portal for demands and requests for services and training - Support customers (drug discovery scientists) with their use of scientific/informatics applications - Escalate advanced questions and issues to the appropriate experts within the Discovery Information organisation, and work with the experts to learn and prevent future escalations Promotion: - Promote optimal utilisation of Discovery Information products and services - Communicate with the scientific community via telephone, email and face-to-face interactions Training, Awareness and Utilization: - Develop training materials and FAQ's with relevant business examples - Partner with the business and vendors to deliver training activities Please apply for the position at our website www.proffice.se