Second line applikationssupport till CGI

Flertal år har CGI tilldelats det prestigefyllda priset Top Employer of the year! CGI har idag över 70 000 anställda världen över och är ett av Sveriges största konsultbolag inom IT. Nu finns chansen för dig som har ett stort tekniskt intresse och drivs av att överträffa dina kunders förväntningar att axla en fartfylld roll i detta spännande bolag. Vänta inte, ta chansen och sök idag!

OM TJÄNSTEN
CGI söker dig som vill arbeta som systemspecialist med ett marknadsledande CRM system avsett för stora samhällskritiska verksamheter. CGI är en av Sveriges ledande leverantörer inom IT-tjänstesektorn. CGI levererar bland annat konsulttjänster inom systemintegration och affärsprocesser samt säljer och implementerar stora system avsedda för både offentlig och privat sektor.

Initialt kommer du att arbeta med second line support och vara en viktig del av den framtida utformningen av enheten BFUS. I rollen kommer du att ansvara för att hantera komplexa ärenden i en nära dialog med kund. Systemet används mot slutkund och det är ditt jobb att på bästa möjliga sätt säkerställa att support ges på ett kvalitativt och tillfredsställande sätt.

Du erbjuds:


* En miljö som genomsyras av professionell och personlig utveckling
* En gedigen introduktion där du börjar med mindre ärenden för att lära dig mer om företaget och systemet BFUS, för att därefter hantera mer komplexa ärenden
* Kontinuerlig feedback från din mentor för att kunna utvecklas inom ditt ansvarsområde


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer omvårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer att:


* Arbeta med avancerad support av ett komplext CRM system
* Arbeta med problemlösning och dokumentering
* Arbeta med kravställning gentemot utvecklingsteamet


VI SÖKER DIG SOM
- Har ett stort tekniskt intresse, teknisk förståelse och god systemvana
- Erfarenhet från branschen, exempelvis energi, fjärrvärme eller vattenföretag.
- Har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis datavetenskap, systemvetenskap eller liknande
- Goda kunskaper i SQL server
- Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift

Det ses som meriterande om du har:


* Erfarenhet från arbete med teknisk support
* Erfarenhet inom Utility-sektorn, gärna av miljötjänster
* Har ett intresse att scripta i databas


Som person är du:


* Initiativtagande
* Problemlösande
* Serviceinriktad


Övrig information:


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Malmö, Västra Hamnen
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och det är CGIs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
CGI är en global IT leverantör som levererar högkvalitativ affärsrådgivning, systemintegration och outsourcing tjänster. De arbetar sida vid sida med deras kunder för att omvandla innovation, data och teknik till framgång för dem. Läs merhär!