Second line support

Om oss

Skill och Industrikompetens jobbar för regionens kort- och långsiktiga kompetensförsörjning. Våra kunder finns främst inom industri och IT men även på den offentliga sidan. Rekrytering, bemanning, omställning och karriärprogram ingår i vårt tjänsteutbud liksom kundunika och standardiserade undersökningar. På uppdrag av våra ägare är vi djupt engagerade i utbildningar och kompetensförsörjningsfrågor och fungerar som en naturlig samlingspunkt för våra kund- och ägarföretag genom våra olika nätverk.


Om företaget

Skill har under många år hjälpt företag i östgötaregionen att hitta duktiga medarbetare inom IT. Nu har vi en ökad efterfrågan från våra kunder på personer som har djupare kunskap inom IT och kan fungera som 2nd line support internt i stora företag men även ut mot kunder.

Dina arbetsuppgifter

Som 2nd line support arbetar du med ärenden som kommer från 1st line support och som inte gick att lösa i det första skedet. Fokus ligger på att felsöka ärenden som ibland är svåra och komplexa. I arbetet ingår även kundkontakt via telefon och/eller mail.

Din profil

Du har en gymnasieutbildning och det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning inom IT. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet från en helpdesk, gärna som 1st eller 2nd line support. Du har goda kunskaper i Windows-miljö och erfarenhet av Active Directory och Exchange. Har du kännedom om Citrix samt Mac operativsystem och program är detta meriterande.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du kan jobba både självständigt och i grupp. Du har en vilja och ambition att lösa de problem som kommer in så snabbt och effektivt som möjligt och har en utpräglad servicekänsla. Du har lätt att kommunicera med människor oavsett förkunskaper inom IT. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.


Ansökningsförfarande

Har du frågor gällande tjänsten kontakta då ansvarig rekryterare, Joanna Engström, joanna.engstrom@industrikompetens.se
Du ansöker genom att logga in eller registrera CV och personligt brev på www.skill.se. Registrering i vår databas innebär ett enklare rekryteringsförfarande för dig och för oss.
Intervjuer och urval sker fortlöpande så skicka in din ansökan redan idag.
Välkommen med din ansökan!