Second Line support

Om tjänsten
Vi söker dig som brinner för service och nöjda kunder samt älskar fibernätverk! Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö hos fiberlevernatören Open Infra i Solna där man kommer utvecklas inom service och teknik. I rollen som Second Line support kommer du att jobba med att sätta kundernas problem och behov i första hand. Du kommer tillhöra ett litet team med hög grad av samarbete. Effektivitet och kundnöjdhet är nyckeln i det här jobbet och man ska kunna ha många bollar i luften men samtidigt alltid sätta kunden i fokus för att lösa deras problem. Open Infra är ett snabbväxande bolag där man har möjlighet att klättra och gå mot andra roller och avdelningar om man visar framfötterna på sikt. Låter det här som någonting för dig? Ansök redan idag, urval sker löpande.

Dina arbetsuppgifter
I den här rollen får du jobba med allt inom nätverk och fiber från grunden och det finns stora chanser till utveckling internt. Rollen innebär att du kommer jobba med olika typer av ärenden där det krävs skinn på näsan och tålamod för att utreda vad som ligger bakom problemet. Du kommer få daglig kontakt med många olika typer av människor och service är en naturlig del i vardagen.

Dina arbetsuppgifter:
- Besvara inkommande samtal och mejl
- Felsöka och lösa kundernas problem angående nätverk och fiber

Din profil
Vi tror att du är en självgående, serviceminded och lösningsfokuserad person som läst till nättekniker eller liknande. För rätt person med rätt attityd finns möjligheten att växa inom bolaget om du visar framfötterna. Kommunicera via telefon och mejl är inga problem för dig och du är flytande i både svenska och engelska. Du tar ansvar i ditt dagliga arbete och trivs som bäst när du har mycket och göra men framför allt att utreda och analysera varje ärende som resulterar i en service i världsklass. Vi tror att du vågar ta egna initiativ för att på bästa sätt kan lösa kundens problem.

Din kompetens:
- Grundläggande teknikkunskaper
- Problemlösning och struktur
- Är flytande i både svenska och engelska
- Utbildning från gymnasiet eller högskola inom nätteknik eller liknande
- Tidigare erfarenhet från en supportroll

Om företaget
Open infra är ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom byggnation och drift av fibernät till villor, flerfamiljshus och företag, till både tätort och landsbygd. De siktar på att ta positionen som Sveriges och norra Europas bästa leverantör av fiber och öppet nät till hus och hem.

Vi erbjuder
• Individuell lön.
• Arbetstiderna 8-17. Stängt röda dagar och helg.
• Fina kontorslokaler och nära till kommunikationer i Solna.

Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Gillar du att skapa relationer - då är detta jobbet för dig.

Ansök idag! Urval sker löpande.

Om oss
Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn i Stockholm, Borås, Eskilstuna, Örebro och Göteborg.
Vi är auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Vi erbjuder friskvårdsbidrag, företagshälsovård och pensionsavsättningar till våra anställda. Som anställd på Recruitive får du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll och säkerställa att du trivs på din arbetsplats.