Second Line Support till Saab!

Är du en fena på IT och drivs av att hjälpa andra? Har du erfarenhet av systematisk felsökning, ärendehanteringssystem samt slutanvändarsupport? Läs vidare!

Nu har du chansen att få arbeta med IT-support hos det innovativa bolaget Saab. Det är ett konsultuppdrag som sträcker sig från och med början på maj 2023 och ett år framåt där du kommer vara anställd hos oss på Poolia.

Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
I rollen som supporttekniker kommer du vara en del av företagets second line support och stötta avdelningen i det dagliga arbetet med systematisk felsökning. Du kommer att lösa ärenden via samtal och mail, genom vägledning eller fjärrstyrning. Rollen är bred och innefattar en variation av uppgifter som har varierande svårighetsgrad, därmed är det viktigt att du trivs med att ha många bollar i luften!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
- Systematisk felsökning
- Arbete i ärendehanteringssystem
- Slutanvändarsupport
- Arbete inom Microsoftmiljö
- Active Directory
- Hantera servrar, nätverk, SCCM, databaser etc.
- ITIL
- Dokumentation

Vem är du?
För att trivas i rollen som supporttekniker har du erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och slutanvändarsupport. Grundläggande kunskap inom infrastruktur och förmågan att arbeta i olika databaser är betydelsefullt för tjänsten.

Du är van vid att arbeta på ett strukturerat och metodiskt sätt, samt har ett stort intresse för teknik och IT. Som person är du kommunikativ, lyhörd och drivs av att hjälpa andra. Du har god problemlösningsförmåga och antar ett logiskt tankesätt. Du talar samt skriver obehindrat på såväl svenska som engelska.

Om verksamheten
Som konsult blir du anställd via oss på Poolia. Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Denna avgränsning är vår styrka och har gett oss gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor.
Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid.