Second linesupport för nätverk till Telenor

Telenor erbjuder bredband med höga hastigheter för Internetaccess, telefoni, digital TV och andra bredbandstjänster.I storstadsregionerna är vi nummer ett.Samtidigt har vi ett snabbt växande antal företagskunder.Inom bredbandstelefoni är Telenor störst i Sverige med över 80 000 kunder.Vårt nät byggs ut kontinuerligt och kan idag nå cirka 2 miljoner svenska hushåll på över 70 orter runt om i landet. Drifttekniker till Network Operations/Access Operations På huvudkontoret i Stockholm ligger vår supportfunktion 2nd Line.Vi söker dig som har en god teknisk utbildning, helst inom data, gillar problemlösning och service.Arbetsbeskrivning Du kommer att arbeta på vår 2nd Line-funktion med felsökning av kundproblem, dvs problem som inte går att lösa direkt med kund per telefon (1st Line).Arbetet innefattar samtliga tjänster som Bredbandsbolaget erbjuder. Kompetensprofil Vi ser gärna att du har en akademisk utbildning inom teknik, eller motsvarande.Tjänsten innebär en stor del samtal med fälttekniker och kunder varför telefonvana uppskattas.Du måste ha god kunskap om: * xDSL * IP-baserade nätverk och de protokoll som används * Unix/Linux Kunskaper om ovan nämnda DSL-plattformar, IP-telefoni, IP-TV, felsökning på telestation samt erfarenhet från teknisk support ses som mycket meriterande. Egenskaper som värdesätts Som person har du lätt för att kommunicera med andra, du är noggrann och tar hänsyn till detaljer.Du tar enkelt till dig ny kunskap och har en förmåga att omsätta den i ditt dagliga arbete.Du kan arbeta strukturerat under stress och är bra på att analysera. Arbetstider & Lön: Heltid/Timlön Anställningsform: uthyrning i sex månader med möjlighet till förlängning. Tillsättning omgående.Ansökan: I denna process samarbetar Telenor med Hays. Hays är specialister på att rekrytera specialister.Vi finns representerade i 22 länder i Europa, Australien, Nya Zeeland, Kanada, Mellanöstern & Asien.2005/2006 omsatte vi ca 26 miljarder SEK.Vi är noterade på Londonbörsen sedan 1958 och är idag ett av dess 250 största bolag.I Sverige är vi specialister inom våra affärsområden Ekonomi & Finans, IT, Marknad & Försäljning, HR, Administration, Construction & Property samt Chefsrekrytering.På vår hemsida hittar du alltid våra aktuella tjänster samt information om några av de företag vi samarbetar med.Besök oss gärna på www.hays.se