Securitas Supporttekniker Video & Technical Solutions i Malmö

Företagsbeskrivning
Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag.
Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi arbetar aktivt för ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.
Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.
Jobbeskrivning
Varje dag och över hela världen får Securitas vardagshjältar människor att känna sig trygga. Nu kan du bli en av dem.
Vi växer inom kameratjänster på Securitas, så därför söker vi just nu en Supporttekniker till vårt team. Video & Technical Solutions är en specialiserad enhet som står på två ben, service och produktion, där denna tjänst gäller service och eftermarknad. Du arbetar tillsammans med vårt team i Malmö där vi hanterar förekommande ärenden remote. Din dator kommer därför vara ditt främsta redskap i arbetet.
Hos oss får du möjligheten att arbeta i en spännande och föränderlig miljö och bli en del av vårt gäng. Vi har högt i tak och en hjärtlig atmosfär och det är viktigt för oss att alla trivs och bidrar till detta. Video & Technical Solutions utgörs av ett team på 20 personer som är stationerade i Malmö och Ludvika. Du kommer att ha ett nära samarbete med övriga kollegor, kunder, projektledare, närmaste chef m fl. Att vara supporttekniker innebär att du känner ansvar för hela serviceprocessen.


I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
hantera serviceuppdrag med hög servicekänsla samt driva dem i mål
konfigurering av teknisk utrustning såsom NAS, högtalare, kameror etc
samverka med externa partners vid felsökning och servicearbeten
vara delaktig i utvecklingen av servicerelaterade tjänster

Som Supporttekniker ingår att du ska hålla dig uppdaterad på utvecklingen inom ditt specialområde, men även närliggande områden. Du ska ha förmågan att kunna ge support inom ditt specialområde för att sprida kunskap vidare.
Vi är trygghet. Vi är Securitas.
Kravspecifikation
Vi söker dig som har en eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik med goda kunskaper i Windowsmiljö. Du har tidigare erfarenhet av arbete inom servicedesk och IT-supportfunktioner samt från säkerhetsteknisk utrustning. Det är meriterande med erfarenhet av kamerasystem – Milestone, Axis, Bosch, AgentVI etc, men viktigare är goda tekniska kunskaper av Windows-enheter såsom klientdatorer och servrar. Stor vikt kommer även att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.
Då arbetet innebär mycket kommunikation både skriftligen och muntligen är det mycket viktigt att du behärskar svenska väl i både tal och skrift.
Specifikt efterfrågade krav:
Eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik
Erfarenhet av arbete inom servicedesk och IT-supportfunktioner
Godkända betyg i svenska och engelska från minst första året i gymnasiet

Meriterande:
Arbetat med ärendehantering i någon form
Erfarenhet av kamerasystem
Arbetat med säkerhetsteknisk utrustning

Att lösa problem är ditt gebit och du triggas av komplexiteten som krävs för att lösa dessa. Du trivs när du får arbeta med varierande uppgifter, är noggrann och har en bra struktur som du följer. Du vet vad som ska prioriteras och när, vilket gör att du hela tiden kommer framåt i ditt arbete. Du är mån om att ge den absolut bästa servicen du kan till dina kollegor!
Ytterligare information
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!
Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson: albin.jonsson@securitas.se.
Tjänsten är en heltidstjänst på dagtid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning.
Vi arbetar med urvalstester
Vi kommunicerar i första hand via mail
Sista ansökningsdag är 24 november

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas).
Vi har gjort medieval för samtliga rekryteringar så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster.
Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna.
Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se