Securitas Supporttekniker Video & Technical Solutions i Malmö

Företagsbeskrivning
Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag.
Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi arbetar aktivt för ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.
Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.
Jobbeskrivning
Vi på Securitas har en hög ambitionsnivå att vara bäst i vår bransch och utvecklar ständigt vårt erbjudande som totalleverantör till våra kunder. Att vara supporttekniker hos oss innebär att du känner ett ansvar för hela serviceprocessen, med din nischade specialkunskap som fördjupning. Du får möjlighet att aktivt delta i utvecklingen av våra servicerelaterade tjänster för att vässa vårt utbud ytterligare. Om det låter som en intressant utmaning för dig bör du inte missa denna chans!
Kameratjänster är ett område som utvecklas i snabb takt, och därför söker vi ytterligare en Supporttekniker till vårt team inom Video & Technical Solutions. Det är en specialenhet som representerar områdena service och produktion, där denna tjänst inriktar sig främst mot service och eftermarknad. Tillsammans med vårt team i Malmö kommer du arbeta med hantering av ärenden remote. Du kommer få en kontorsplats på vårt kontor i Malmö tillsammans med övriga i teamet.
Hos oss får du möjligheten att arbeta i en spännande miljö med ett tjänsteutbud i framkant och bli en del av vårt härliga gäng! Vi gillar öppna dialoger och har en vänskaplig stämning som det är viktigt för oss att alla bidrar till för att trivas ihop. Video & Technical Solutions utgörs av ett team på 19 personer som är stationerade i Malmö och Ludvika. Du kommer via ett nära samarbete med bland annat kollegor, kunder, projektledare och chefer skapa ett stort kontaktnät i din roll.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
hantera serviceuppdrag med hög servicekänsla samt driva dem i mål
konfigurering av teknisk utrustning såsom NAS, högtalare, kameror etc
samverka med externa partners vid felsökning och servicearbeten
vara delaktig i utvecklingen av servicerelaterade tjänster

Som Supporttekniker ingår att du ska hålla dig uppdaterad på utvecklingen inom ditt specialområde, men även närliggande områden. Du ska ha förmågan att kunna ge support inom ditt specialområde för att sprida kunskap vidare.
Vi är trygghet. Vi är Securitas.
Kravspecifikation
Vi söker dig som har en eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik med goda kunskaper i Windowsmiljö. Du har tidigare erfarenhet av arbete inom servicedesk och IT-supportfunktioner samt från säkerhetsteknisk utrustning. Det är meriterande med erfarenhet av kamerasystem – Milestone, Axis, Bosch, AgentVI etc, men viktigare är goda tekniska kunskaper av Windows-enheter såsom klientdatorer och servrar. Stor vikt kommer även att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten.
Då arbetet innebär mycket kommunikation både skriftligen och muntligen är det mycket viktigt att du behärskar svenska väl i både tal och skrift.
Specifikt efterfrågade krav:
Eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik
Erfarenhet av arbete inom servicedesk och IT-supportfunktioner
Godkända betyg i svenska och engelska från minst första året i gymnasiet

Meriterande:
Arbetat med ärendehantering i någon form
Erfarenhet av kamerasystem
Arbetat med säkerhetsteknisk utrustning

Att lösa problem är ditt gebit och du triggas av komplexiteten som krävs för att lösa dessa. Du trivs när du får arbeta med varierande uppgifter, är noggrann och har en bra struktur som du följer. Du vet vad som ska prioriteras och när, vilket gör att du hela tiden kommer framåt i ditt arbete. Du är mån om att ge den absolut bästa servicen du kan till dina kollegor!
Ytterligare information
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!
Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson: albin.jonsson@securitas.se.
Tjänsten är en heltidstjänst på dagtid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning.
Vi arbetar med urvalstester
Vi kommunicerar i första hand via mail
Sista ansökningsdag är 9 februari

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas).
Vi har gjort medieval för samtliga rekryteringar så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster.
Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna.
Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se