Sektionschef Användarstöd IT

Tycker du att det är roligt att leda en verksamhet som stöttar hela Trafikverket samt stimuleras av att få människor att växa? Då kanske du är vår nya chef för Användarsupport?


Sektionschef Användarstöd IT

Arbetsuppgifter

Sektionens huvudansvar är första linjen support inom Användarstöd IT, vilket innebär att ta emot, lösa och eskalera supportärenden inom it och telefoni.
Som sektionschef för Användarsupport leder du den verksamhet som är navet i Trafikverkets IT- och telefonisupport.
Du har personal-, budget- och leveransansvar för din sektion. Tillsammans med enhetschefen och övriga sektionschefer deltar du aktivt i enhetens ledningsgrupp och bidrar till utvecklingen av både sektionens och enhetens verksamhet. Du rapporterar till mig, Lena Sabel, som är enhetschef och ansvarig för funktionen Användarstöd IT.
I din ledarroll, som första linjens chef, coachar och ansvarar du för 25-talet medarbetare, inkl. konsulter, som samtliga är placerade i Göteborg. Till din hjälp har du en operativ ledare som leder verksamheten ur ett uppdragsperspektiv i den dagliga leveransen.
Jag som blir din chef månar om att vara en närvarande och tillitsfull chef. Tillsammans driver och utvecklar vi verksamheten. Jag värdesätter också att vi stöttar varandra i ledningsgruppen och har roligt på jobbet.

Övrig information

I enlighet med Trafikverkets reviderade riktlinje gällande distansarbete finns möjlighet att kombinera arbetet på ordinarie arbetsplats med arbete på distans. Om förutsättningar finns för distansarbete kan överenskommelse upprättas med närmaste chef. För de medarbetare som får möjlighet att teckna överenskommelse om distansarbete ska merparten av arbetet förläggas till den ordinarie arbetsplatsen - i genomsnitt tre av fem arbetsdagar sett över tid.
Anställningen inom Trafikverket är tillsvidare men chefsförordnandet är tidsbegränsat, inledningsvis på 4 år.

Kvalifikationer

Du drivs att få människor att växa genom ett närvarande ledarskap. Du skapar tillit och bygger förtroende med din kommunikativa förmåga. Du levererar resultat och driver utvecklingen framåt genom delaktighet och engagemang. Du utmanar och ifrågasätter samt skapar en kultur som främjar ständiga förbättringar. Att inspirera, klargöra riktning och vara mottaglig för nya möjligheter och lösningar är en förutsättning för att lyckas.
Vi söker dig som
har flera års aktuell och relevant erfarenhet av ledarskap från chefsroll eller annan ledande befattning, där du arbetsleder och utvecklar medarbetare
har relevant universitets- eller högskoleutbildning alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som vi sammantaget bedömer likvärdig
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du
har chefserfarenhet inkluderande budget, verksamhets, och personalansvar
har erfarenhet av it-support
har erfarenhet av att jobba enligt ITIL


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom vår IT-organisation är du med och utvecklar Sverige med hjälp av moderna och innovativa lösningar. Vi är mitt i en spännande förändring där vi försöker ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Digitaliseringen ställer allt större krav och vi vill därför anpassa oss vad gäller kompetens, arbetssätt och organisation i takt med utvecklingen. Vi har ett helhetsansvar för IT och telekom, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om - precis som Sveriges transportsystem.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.