Sektionschef Arbetsförmedlingen Kundtjänst Karlskoga

Vi söker sektionschef till marknadsområde Nationell service, Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Karlskoga.

Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Karlskoga ledning består av arbetsförmedlingschef, 3 sektionschefer och har idag ca 70 medarbetare

Marknadsområdets uppdrag är att förenkla och förbättra kontaktvägar, kundkommunikationskanaler och stöd så att arbetsgivare och arbetssökande på ett enkelt och smidigt sätt kan ta tillvara myndighetens service och tjänster. Arbetsförmedlingen Kundtjänst uppdrag är bland annat att säkerställa det korta, professionella mötet med hög tillgänglighet 74 timmar/vecka, granska, handlägga och publicera arbetsgivares Annonsera Direkt order. Inom Arbetsförmedlingen Kundtjänst utvecklas bl a den Digitala Arbetsförmedlingen. Genom pilotprojekt kommer det utformas effektiva och kundorienterade verksamhetsprocesser, samarbetsformer och systemstöd för att kunna erbjuda förmedlingsservice via digitala kanaler till arbetsgivare och arbetssökande utan behov av fördjupat stöd.

Vi hjälper tusentals arbetssökande varje år att hitta ett arbete och lika många arbetsgivare att få den kompetens de behöver. Arbetsförmedlingen är nu inne i ett stort förändringsarbete som ställer stora krav på att du som chef har en stor personlig mognad, god självinsikt så att du kan reflektera kring och utvecklas i ditt ledarskap. Det ställer också stora krav på att du jobbar med teamutveckling, delaktighet och coachning i ett nära ledarskap för att utveckla dina medarbetare så att deras bästa förmågor och kompetenser kommer fram.

Som chef inom Arbetsförmedlingen är du en förebild för vår värdegrund. Du står för långsiktighet, uthållighet och kontinuitet. Du utmanar, ifrågasätter, frigör handlingskraft samt inspirerar och synliggör dina medarbetare.

Arbetsuppgifter

Din viktigaste uppgift är att leda verksamheten så att förutsättningar skapas för att klara vårt uppdrag, nå våra mål och med det befästa ett gott och utvecklande arbetsklimat.

Du ska aktivt bidra till att Arbetsförmedlings Målbild 2021 uppnås. Det innebär att du agerar drivande i förändringsarbetet runt Arbetsförmedlingens Förnyelseresa. ”Här kan du läsa mera: http://www.arbetsformedlingen.se/Om-oss/Om-Arbetsformedlingen/Verksamhet/Var-fornyelseresa.html

Du skall leda dina medarbetare genom att engagera, integrera och utmana dem att ständigt utveckla sig själva och verksamheten. För det krävs en god förmåga att kommunicera strategiska riktningar som vision, målbild och värdegrund.

Du kommer att ingå i Arbetsförmedlingskontorets ledningsgrupp där du förväntas bidra till utvecklingen av verksamheten utifrån helhetens behov och utmaningar.

Du skall samverka med fackliga parter på berörd nivå och skapa förutsättningar för god arbetsmiljö, jämställdhet och mångfald.

Kvalifikationer

Chefsrollen är en förtroendeställning. Du skall som chef vara en god företrädare för myndigheten, internt och externt samt en god förebild för medarbetarna.

Du har:


• Högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Chefserfarenhet, annan dokumenterad erfarenhet av ledarskap eller goda vitsord om bedömd lämplighet som chef inom Arbetsförmedlingen.
• Kunskaper om arbetsmarknadsfrågor och det arbetsmarknadspolitiska uppdraget.
• God pedagogisk och analytisk förmåga
• Erfarenhet av, och förmåga, att driva frågor framåt och åstadkomma goda resultat. Du ser uppdraget ur ett helhetsperspektiv och med ständigt framtidsfokus
• Förmåga att inspirera till arbetsglädje, engagemang och ansvarstagande vilket återspeglas i ditt eget förhållningssätt och personliga egenskaper. Viktigt är att skapa förutsättningar för en god arbetsmiljö, jämställdhet och mångfald
• Positiv inställning till att leda en verksamhet som befinner sig i kontinuerlig utveckling och du vill utvecklas i din egen roll inom Arbetsförmedlingen. Du har god självinsikt, personlig trygghet och delar de värden som förmedlas i värdegrund och styrande dokument
• B-körkort

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper, förmågor och lämplighet.

Övrigt

Heltid/förtroendearbetstid. Kvälls- och helgtjänstgöring ingår. Ett led i rekryteringsprocessen till chefsbefattningar inom Arbetsförmedlingen är att genomföra ett test – Understanding Personel Potential (UPP). Tillträde enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan senast den 9 juni 2016. Du söker genom att klicka på knappen ”ansök” nedan och bifogar ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker tjänsten. Märk ansökan Af-2016/0007 9995

Intervjuer är planerade till  den 27 och 28 juni