Sektionschef, Digitala tjänster, Enheten Vägleda och Utbilda

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Avdelningen Digitala Tjänster
Avdelningen är en del av myndighetens kärnverksamhet och vi ansvarar för Arbetsförmedlingens kundmöten i våra digitala kanaler.

Vi hanterar tusentals digitala kundmöten varje dag och är vägen in för nästan alla våra kunder.

Avdelningen är drivande inom Arbetsförmedlingens digitala transformation och har en nyckelroll i utveckling och genomförande av myndighetens nya kundstrategi "Digitalt först". Just nu genomförs en omfattande utvecklingssatsning där vi investerat i team, strukturer och arbetssätt för en uppgradering till tredje generationens produktstyrning. 

Produktområdet Vägleda och Utbilda
På enheten finns idag fyra produktkluster. Produktområdet ansvarar för digitala tjänster som erbjuder råd och vägledning för både arbetsgivare och arbetssökande. Området knyter även samman hela avdelningens digitala tjänsteutbud genom produkterna arbetsformedlingen.se, Digital kundrelationshantering samt strömmande tjänster som poddar, webbinarier och film via vår play-tjänst. Fokus är att skapa en sammanhängande kundupplevelse och bidra till minskad efterfrågan i bemannade kanaler.

Vi inrättar nu en ny sektion inom enheten med ett utforskande uppdrag om hur vi kan forma produktutvecklingsförmågor kopplat till kundsegmentering och kundrelationshantering i den digitala kanalen. Målsättningen är att forma en produktförmåga som möjliggör en mer personlig och träffsäker kundupplevelse i våra digitala kanaler och flöden. 

Sektionschefens uppdrag och ansvar
Ditt uppdrag som sektionschef innebär verksamhets- och personalansvar. Du ansvarar för att sektionens resultat motsvarar fastställda mål och förväntningar.

Som sektionschef har du ett viktigt uppdrag i att skapa välfungerande arbetsgrupper och tillsammans med dina medarbetare driva och utveckla verksamheten. Du möjliggör goda prestationer, hög trivsel och en god arbetsmiljö genom att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier. Du verkar för en kultur som är präglad av tillit, öppenhet och trygghet.

Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen sektion och i god samverkan med fackliga parter. Du ingår i enhetschefens ledningsgrupp och kommer gemensamt med denna och de andra sektionscheferna och produktansvariga att ansvara för hela enhetens resultat och utveckling. Som sektionschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens vision, värdegrund och inriktning för medarbetarskap och chefskap.

För rollen krävs en mycket god förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat.

Grundläggande krav för tjänsten
Minst ett års aktuell erfarenhet av:

- Aktuell erfarenhet av en ledande roll (sammanhängande uppdrag, projekt, arbetsgrupp) i minst 6 månader inom eller utanför Arbetsförmedlingens verksamhet

Eller

- Genomfört Arbetsförmedlingens förberedande chefsprogram

Samt

- Erfarenhet av att leda digitalisering inom arbetsmarknads- och kompetensförsörjningsfrågor
- Högskoleexamen, 180 hp (120 p enligt tidigare system) med inriktning mot organisation, systemvetenskap, ekonomi, ledarskap, statsvetenskap eller vad som kan betecknas vara motsvarande utbildning alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt (som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga)

Övriga meriter för tjänsten
- God förmåga att omsätta uppdrag och strategier till utvecklingsverksamhet; erfarenhet av utvecklingsprocesser utifrån design thinking samt förklara, bryta ner mål och konkretisera i roadmap för viktiga förändringar
- God förmåga att leda digital produktutveckling med höga leveranskrav i en miljö med omfattande tvärfunktionella beroenden
- God förmåga avseende kommunikation och intressenthantering runt komplexa uppdrag, AI-baserad utveckling och automatisering
- Erfarenhet av att genomföra konsultavrop inkl. kravställning
- Erfarenhet från datadrivet arbetssätt; datainsamling, analys, beslut och automatiseringar av flöden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Chefer är medarbetare på Arbetsförmedlingen som dessutom:

Pekar ut riktning för sina medarbetare och följer upp prestationer
Undanröjer hinder i vardagen och hanterar problem
Skapar delaktighet i arbetet och främjar utveckling

Vårt erbjudande
Vi erbjuder en allmän visstidsanställning på 12 månader. Tjänsten är på heltid men kan anpassas efter arbetsförmåga. Placeringsort: Arbetsförmedlingens huvudkontor i Solna Strand eller enligt överenskommelse.

I denna tjänst erbjuder vi möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-12-20. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt intyg som styrker kvalifikationskraven. 

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss. Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.