Sektionschef för Servicesektionen

Sektionschef för Servicesektionen vid Avdelningen för IT och media. Vid universitetet pågår utbildning och forskning på högsta nivå där öppna sinnen möts och utvecklas.Här är mer än 50 000 studenter och 6 000 medarbetare verksamma inom humaniora, juridik, naturvetenskap och samhällsvetenskap.Avdelningen för IT och media, med sina ca 100 medarbetare, stödjer Stockholms universitet genom att skapa goda förutsättningar för användningen av informationsteknik i utbildning, forskning och administration och genom hög kvalitet i leverans av IT-tjänster.Vi förvaltar och utvecklar också universitetets IT-infrastruktur så att den bidrar till en effektivisering och kvalitetshöjning inom alla områden och på alla nivåer inom universitetet.Avdelningen för IT och media har fr.o.m.den 1 januari 2011 en ny organisation som består av fyra sektioner varför vi nu söker sektionschefer till samtliga sektioner.Arbetsuppgifter Du leder och planerar arbetet inom sektionen, följer upp och utvärderar verksamheten samt utför vissa arbetsuppgifter inom sektionen.Du har ekonomi- och personalansvar.Du rapporterar till avdelningens ledning och ingår i ledningsgruppen.Arbetet präglas av hög tillgänglighet, snabb handläggning, korta svarstider, servicesinne till samtliga användare såsom studenter, anställda och övriga uppdragsgivare.Inom avdelningen tillämpar vi ett processorienterat arbetssätt baserat på ITIL vilket innebär att du kommer att vara processansvarig för Incidentprocessen.Vidare ingår att koordinera insatser mellan sektionerna samt utveckla nya arbetsmetoder i syfte att effektivisera verksamheten.Kvalifikationskrav Du har akademisk examen eller kunskap förvärvat på annat sätt.Du skall ha lång erfarenhet av IT-relaterad verksamhet samt kundsupport och vi förutsätter att du har en dokumenterad ledarerfarenhet.Du har intresse för att utveckla verksamheten liksom god prioriterings- och koordineringsförmåga.Meriterande är om du har erfarenhet av processorienterade organisationer och kvalitetssäkring samt kunskap om högskoleutbildningens organisation och struktur.Du har vidare god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du har förmåga att inspirera och stimulera medarbetarna i arbetet, liksom att skapa teamkänsla.Vi ser också att du har stor personlig integritet. I rekryteringsurvalet kan personlighetstest eventuellt förekomma.Anställningsvillkor Anställningen avser heltid och är en tillsvidareanställning där provanställning om sex månader tillämpas.Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför löneanspråk.Tillträde sker snarast.Stockholms universitet eftersträvar jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald.Välkommen med din ansökan med angivet ref.nr SU 618-3369-10 senast den 21 januari 2011 till: Stockholms universitet Registrator/PÄ 106 91 Stockholm Handlingar som skickas elektroniskt bör vara i Word- eller pdf-format.OBS!