Sektionschef, kundtjänst

Är du en trygg och inspirerande ledare med ett modernt ledarskap? Har du intresse av verksamhetsutveckling och förmågan att sätta din prestation i ett större sammanhang?

Då kommer du att trivas bra hos oss. Du erbjuds ett utvecklande arbete i en miljö som präglas av utveckling och nytänkande.

Om jobbet

Vi söker en sektionschef till skatte- och avgiftsavdelningens kundtjänst som hanterar ärenden gällande trängsel- och fordonsskattefrågor. Verksamheten utvecklas och ytterligare en sektion inom kundtjänst kommer att byggas upp i Örebro med ca 20 medarbetare.

Enheten består i dagsläget av åtta stycken sektioner, tre sektioner i Visby, två sektioner i Borlänge, två sektioner i Arjeplog och en i Örebro. Cheferna för enhetens sektioner kommer bli dina närmaste kollegor och verka i samma ledningsgrupp som dig. De kommer vara ditt stöd och bollplank i din roll som ledare hos oss. Enhetschefen är placerad i Örebro.

Du kommer att


• ha verksamhets-, personal- och budgetansvar inom din sektion
• planera, följa upp och utveckla det uppdrag och de arbetsuppgifter som sektionen har
• planera för sektionens kompetensförsörjning, stötta medarbetarna i deras arbete och bedriva ett systematiskt arbetsmiljöarbete
• planera och följa upp sektionens budget och produktion
• verka för att alla medarbe­tare tydligt ser sina arbetsuppgifter och hur var och en bidrar till sektionens och enhetens resultat
• coacha medarbetarna regelbundet
• driva uppbyggnad och utveckling av sektionen

Du ingår i enhetens ledningsgrupp och ska bidra till att utveckla enheten så att dess arbetsuppgifter kan lösas effektivt, enhetligt och rättsäkert.

För du ska trivas hos oss…

…behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter.

Som chef inom Transportstyrelsen måste du ha en förståelse för hela verksamheten och ansvara inte bara för den egna verksamheten utan för helheten.

Vi förutsätter att du har


• arbetat inom verksamhet med kundservice alternativt en verksamhet med större ärendeflöden
• flerårig erfarenhet av att ha arbetat som chef med personal-, arbetsmiljö-, budget- och verksamhetsansvar
• erfarenhet att leda utvecklings- och förändringsarbete
• lämplig akademisk examen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av


• jobbat som chef i statlig förvaltning.

Vi vill att du


• är initiativrik, entusiasmerande och delar med dig av din kunskap
• är lyhörd och har en god kommunikativ förmåga
• är strategisk, strukturerad och analytisk i ditt arbetssätt
• är drivande och har en helhetssyn
• har god förmåga att fatta beslut och är lösningsfokuserad
• har lätt för att ta kontakter, skapa och behålla goda relationer både inom Transportstyrelsen och utanför myndigheten
• har öppet sinne, nyfikenhet och vilja att utveckla och utvecklas i takt med verksamhetens förändring.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningen är tillsvidare med ett tidsbegränsat chefsförordnande och placering i Örebro. Vi vill att du börjar så snart som möjligt. Vi tillämpar normalt provanställning.

Du är välkommen att kontakta enhetschef Magnus Johansson på 010-49 537 48, Magnus.johansson2@transportstyrelsen.se alternativt Tatjana Hedström, 010-49 568 01, tatjana.hedtrom@tranportstyrelsen.se.

SACO, Gunilla Edwertz och ST, Anna Malmborg nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den 27 november märkt med TSG 2016-3321. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kommer att använda test i vår urvalsprocess.


Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 14 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen


Kort om skatte- och avgiftsavdelningen:

Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Vi finns i Arjeplog, Borlänge, Visby och Örebro och har ca 340 medarbetare.